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Google, Paypal y Apple, las marcas con las que más conectan los mexicanos
En el 2019, el top 10 del estudio Brand Intimacy era liderado por Apple.
Los mexicanos tienen una mayor conexión emocional con Google, Paypal y Apple, reveló MBLM México, agencia creadora del estudio Brand Intimacy en el país.
“Google está abarcando todo tipo de productos y servicios. Tenemos el Google Drive, Google Hangout, es decir no es el buscador que conocíamos antes; es una marca que permite hacer todo. Da la facilidad de hacer, hablar, compartir documentos”, argumentó Cecilia Rodríguez, directora de diseño de la firma.
En el 2019, el top 10 del estudio Brand Intimacy era liderado por Apple; sin embargo, la especialista explicó que la exclusividad de la compañía ha generado su desplazamiento.
“Apple es muy de nicho y Google es para todos. Creemos que es lo que influyó en el cambio de posición”, dijo Rodríguez.
El estudio fue realizado en tres países (México, Estados Unidos y Canadá), consideró 15 industrias como viajes, hotelería, bebidas, parques temáticos, lujo, telecomunicaciones, consumo, vestido, salud e higiene, entre otras. Consideró 56,000 marcas y realizó 6,200 encuestas.
Marcas como Whatsapp, Huawei, Amazon y BBVA ingresaron al top 10 de las más íntimas para los mexicanos. Rodríguez destacó, en el caso del servicio de mensajería instantánea que el 17.37% de los mexicanos pasa más de seis horas en la aplicación al día.
“Tiene mucho que ver que Whatsapp es utilizada en los negocios; es decir, empezó como un servicio de mensajería muy de amigos, muy casual, pero hoy en día sabemos que reemplaza los mails, las juntas. El uso laboral llega hasta un 62%”, dijo la directora de MBLM.
Cabe destacar que, desde 2017, el estudio no incluía en su Top 10 a una institución financiera y este año, BBVA ocupó la décima posición, consecuencia de la experiencia global que creó a través del cambio en su nombre, sumado a su plataforma digital. “Es la baca digital del momento, al menos para los mexicanos”, dijo Cecilia Rodríguez.
De manera particular, MBLM México destacó un listado de las marcas exclusivamente mexicanas donde Bimbo ocupó la primera posición, seguido de Flexi, Cinépolis, Marinela, Gamesa, Helados Holanda, Telcel, Sabritas, Alpura y Aeroméxico.