SiteMinder, una empresa para la gestión del hospedaje, presentó su plataforma Hotel App Store. Con base en esta tecnología, los hoteles de todos los tamaños están en posibilidad de seleccionar aplicaciones para conectarlas con sus sistemas y optimizar la experiencia de los huéspedes, así como aumentar sus ingresos.

De acuerdo con SiteMinder, hasta ahora los mercados habían sido entornos cerrados a los que los hoteles sólo podía acceder a través del sistema de gestión hotelera (PMS) designado por un proveedor del mercado.

La Hotel App Store de SiteMinder facilita acceso a todos los alojamientos, permitiéndoles conectarse con más de 100 aplicaciones; por ejemplo, gestión de ingresos, mensajería, gestión de opiniones, controles de habitaciones, traslados al aeropuerto y acceso sin llave al hotel) a través de una sola interfaz y desde más de 80 PMS o a través del gestor de canales de SiteMinder.

Entre las aplicaciones disponibles en la Hotel App Store se encuentran Cendyn, TrustYou, OpenKey, Welcome Pickups y Oaky, así como For-Sight y upgrade2. La aplicación Oaky ya está siendo utilizada por uno de los principales grupos del sector de entretenimiento en Europa, Muthu Hotels & Resorts, uno de los primeros en adoptar la Hotel App Store.

La Hotel App Store de SiteMinder cuenta con una tecnología que recomienda a los hoteles sólo las aplicaciones más relevantes en función de su perfil y sus selecciones anteriores. Es el último capítulo en la evolución de la plataforma de SiteMinder, que en 2018 generó más de 28,000 millones de dólares en ingresos para los más de 35,000 hoteles con los que trabaja en todo el mundo.

"El propósito de SiteMinder es ayudar a los hoteleros y la Hotel App Store es prueba de ese propósito. A lo largo de los años, los hoteleros han visto aparecer numerosas tecnologías que buscan apoyarlos en su día a día, pero esta es la primera ocasión que tienen la oportunidad de elegir libremente entre esas opciones, utilizando el sistema que ya conocen y en el que confían”, dijo Dai Williams, Chief Growth Officer de SiteMinder.

Con información de Nicolás Lucas.