550,000 empresas mexicanas comenzaron a utilizar inteligencia artificial en un año

Alrededor de 550,000 empresas mexicanas comenzaron a utilizar inteligencia artificial (IA) durante los últimos 12 meses, con lo que la proporción de compañías que adoptó esta tecnología pasó de 38 a 48% y el número total superó 2.5 millones de negocios, de acuerdo con el estudio "Desbloqueando el potencial de la IA en México 2026", elaborado por Strand Partners para Amazon Web Services.

La incorporación equivale a cerca de una empresa por minuto y supera las 495,000 compañías que habían comenzado a utilizar IA durante los 12 meses considerados en la edición de 2025 del mismo estudio. Aquella medición ubicó la adopción en 38%, frente a 29% del año previo, y calculó que más de 2 millones de empresas mexicanas ya utilizaban estas herramientas.

El crecimiento se extendió entre empresas de distintos tamaños. Las startups registraron una adopción de 52%, las grandes empresas alcanzaron 49% y las pequeñas y medianas empresas, 47 por ciento. Las mayores tasas sectoriales aparecen en información y comunicaciones, con 68%, y servicios financieros, con 61%, de acuerdo con el reporte.

Adopción avanzada

El aumento en el número de compañías usuarias ocurre mientras la integración de la tecnología continúa concentrada en aplicaciones de alcance limitado. El 63% de las empresas que adoptaron IA permanece en una etapa básica, donde predominan herramientas públicas y soluciones preconfiguradas orientadas a aumentar la eficiencia y agilizar procesos. Un año antes, esa proporción era de 72 por ciento.

Otro 24% se encuentra en una etapa intermedia, en la que la inteligencia artificial se integra en distintas funciones empresariales. Solo 13% llegó al nivel avanzado considerado por el estudio, que incluye sistemas personalizados, combinación de diferentes modelos y tecnologías de IA agéntica o autónoma. Ese porcentaje prácticamente se duplicó respecto del 7% reportado en 2025.

Entre las startups, 32% ya se encuentra en la etapa avanzada, frente a 11% de las pymes y 9% de las grandes empresas. La diferencia coincide con otras mediciones recientes sobre el mercado mexicano. El análisis "Motores de Crecimiento", elaborado por Strand Partners para AWS Startups en julio pasado, encontró que 63% de las startups mexicanas nativas de IA desarrolla modelos propios, mientras la adopción entre empresas manufactureras de más de 10 trabajadores alcanza apenas 4.8 por ciento.

Mayor inversión

El incremento de la adopción también está acompañado por mayores presupuestos. El 63% de las organizaciones declaró que aumentó su inversión en IA durante el último año y 44% opera actualmente con un presupuesto dedicado específicamente a esta tecnología. Entre las compañías que cuentan con esas partidas, la IA representa 12% del gasto total en tecnologías de información y esperan que llegue a 21% durante los próximos tres años.

La capacidad de demostrar el rendimiento de ese gasto continúa rezagada. El 88% de las empresas que utiliza IA reporta mejoras de productividad y 86% declara rendimientos positivos, aunque 46% reconoce que carece de una forma confiable de medir el retorno de inversión.

Una medición realizada por Accenture entre 44 grandes organizaciones mexicanas encontró una dificultad similar. El 34.1% desconocía qué proporción de su presupuesto corporativo destinaba a inteligencia artificial y 66% mantenía la tecnología en ejercicios aislados o pilotos estructurados. Solo 13.5% había llegado a una fase de escalamiento de beneficios.

La diferencia entre adopción y transformación también aparece en la estrategia interna. Apenas 24% de las empresas incluidas en el estudio de AWS cuenta con una estrategia formal y completa de inteligencia artificial, mientras 23% considera que su plantilla posee competencias digitales sólidas. Solo 18% de las organizaciones que ya utilizan IA lanzó un nuevo producto o servicio basado en esta tecnología.

rodrigo.riquelme@eleconomista.mx