CNBV busca ampliar alcance de Sofipos con comisionistas digitales

Querétaro, Qro. La Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) prepara la figura del comisionista de base tecnológica para que las Sociedades Financieras Populares (Sofipos) amplíen sus canales de atención mediante alianzas con plataformas digitales de terceros, con oportunidades diferenciadas para entidades tradicionales y digitales, además de un mayor alcance hacia zonas rurales.

“Se están generando alternativas digitales para que puedan llegar a más personas y a más lugares”, dijo Lucía Buenrostro, vicepresidenta de Política Regulatoria de la CNBV, durante la 11ª Convención AMS, en Querétaro.

La figura del comisionista de base tecnológica no es nueva dentro del sistema financiero mexicano. El modelo ya existe para la banca desde 2024 y tuvo su primera aplicación en junio de 2025, cuando Amazon comenzó a actuar como comisionista de base tecnológica de Banco INVEX. Ahora, el proyecto de la CNBV busca extender este mecanismo a las Sofipos, para que también puedan utilizar plataformas digitales de terceros como canales para distribuir sus productos y llegar a nuevos clientes.

Para las Sofipos con una operación predominantemente física y regional, el esquema permitiría complementar la red de sucursales con plataformas que ya tienen contacto con potenciales usuarios. Esto abre la posibilidad de expandirse hacia nuevas regiones sin que el crecimiento dependa exclusivamente de instalar infraestructura física, por lo que las instituciones podrían combinar inversiones en sucursales con acuerdos tecnológicos.

“En vez de 20 sucursales hago cinco, pero me alío con una plataforma que me pueda hacer contacto con clientes o en otras regiones a las que no tengo acceso a través de mis sucursales”, mencionó Buenrostro.

Para las Sofipos que ya operan principalmente de forma digital, la oportunidad estaría en acceder a usuarios que utilizan internet y otras plataformas, pero que todavía no mantienen relación con ellas. El comisionista funcionaría como un punto adicional de distribución, sin sustituir las aplicaciones propias de las instituciones.

El proyecto también busca atender la brecha que existe entre la conectividad y el uso de servicios financieros digitales. De acuerdo con los datos presentados por la funcionaria, las operaciones bancarias en línea permanecen por debajo de 40% y en zonas rurales menos de 20% de la población realiza operaciones por medios electrónicos.

“Lo podemos ver como una problemática de inclusión financiera, pero también lo podemos ver como una gran oportunidad porque es donde tenemos que enfocar nuestros esfuerzos de crecimiento”, señaló.

Mediante el comisionista, los usuarios podrían solicitar transferencias, pagos, consultas y créditos desde la plataforma de un tercero, aunque la identificación, autenticación y ejecución de las operaciones correspondería a la Sofipo. El cliente conservaría en todo momento su relación con la entidad financiera y podría utilizar sus canales propios.

“Vemos al comisionista como la puerta de entrada de la persona hacia la Sofipo. Entonces tendría que entrar primero por el ambiente tecnológico del comisionista, transmitir la información hacia el ambiente tecnológico de la Sofipo y autenticarse e identificarse en el ambiente tecnológico de la Sofipo”, detalló Buenrostro.