México, reprobado en seguros básicos estandarizados de automóvil

Mario Di Costanzo Armenta, presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), reveló que 35 aseguradoras del país reciben una calificación reprobatoria de 5.8 en el producto seguro básico estandarizado de automóvil, pues no cumplen con los lineamientos dispuestos por el organismo.

La principal irregularidad, precisó, es que en su solicitud las compañías no cumplen con el formato de la circular única de seguros, en lo que se refiere a indicar que se trata de un seguro básico estandarizado.

Además, en la carátula de la póliza no se muestran los datos de la operación, por lo que no fue posible verificar el cumplimiento de la disposición. La tipografía de los contratos y no contar con información suficiente en la página web dificultaron la difusión del producto y son aspectos que se tomaron en cuenta para la evaluación.

En tanto, Luis Fabre Pruneda, vicepresidente técnico de la Condusef, reveló que durante el 2013 se recibieron 16,400 asuntos relacionados con irregularidades correspondientes a una póliza de seguro en todas sus modalidades y 9,876 se relacionan con alguna controversia donde persiste un incumplimiento de contrato.

En conferencia de prensa y al dar a conocer los resultados de la Evaluación del seguro básico estandarizado de automóvil , se encontró que del universo de las instituciones que ofrecen este producto, 28 compañías no aprobaron o no entraron a la evaluación y sólo siete aseguradoras (67% del mercado) aprobaron satisfactoriamente.

El estudio precisó que las compañías con calificación reprobatoria son: AIG Seguros México, con 0.0; ACE Seguros alcanzó 1.5; Seguro Banamex, con 3.1; General de Seguros, con un promedio de 3.3, entre otras.

De las instituciones con mejor calificación destacan: Grupo Nacional Provincial, con 10; Zúrich (9.9); Quálitas (9.7); Axa Seguros (8.9); Seguros Atlas (8.3); Seguros Inbursa (7.2) y Seguros BBVA Bancomer (7.0).

Hasta ahora, las facultades de la Condusef con este sector son limitadas con la única posibilidad de emitir recomendaciones, pero, con la nueva legislación en materia de seguros, esta Comisión podrá ordenar cambios y sancionar incumplimientos , reveló Di Costanzo Armenta.

Adelantó que en el 2015 la Condusef operará el Registro de Contratos de Seguros al amparo de la nueva Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas.

BAJA PENETRACIÓN, ?TALÓN DE AQUILES

El presidente del organismo confirmó que en el país hay una baja penetración y cultura financiera con relación a la contratación de una póliza de seguro.

De acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera del 2012, sólo 15.4 millones de adultos (22% de la población adulta) disponen de algún tipo de seguro.

De este universo, 79% corresponde a un seguro de vida; 33%, seguro automotriz; 30%, de gastos médicos, y sólo 3% tiene un seguro para retiro.

Precisó que aún falta mucho camino por recorrer para erradicar las barreras entre la población que ocasionan que no se contrate una póliza. Se estima que 70% de los mexicanos tiene escasa información o mala percepción del costo de un seguro.

karla.gomez@eleconomista.mx