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Banorte, el mejor banco en calidad informativa: Condusef
La Comisión evaluó la calidad de la información que ofrecen 10 bancos sobre su producto Cuentas de Nomina, donde dicha firma se impone en el primer nivel, mientras que Scotiabank se ubicó en el último peldaño.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), evaluó la calidad de la información que ofrecen 10 bancos sobre su producto Cuentas de Nomina.
La herramienta de la Condusef llamada "el Calificador" no toma en cuenta aspectos cuantitativos o bondad del producto, únicamente evalúa la publicidad e información que las instituciones bancarias ofrecen a sus clientes.
Los resultados ubican a Banorte con una calificación de 10 puntos, seguido de BBVA Bancomer con 9.4, Banco Inbursa y Santander con 8.5 e Ixa Banco con 8.
A su vez HSBC obtuvo 7.9, Azteca 7.8 y Banamex 7.9 puntos.Banco Afirme y Scotiabank obtuvieron la calificación mas baja con 7.2 puntos.
"Estamos convencidos que a partir de un contrato claro, un estado de cuenta entendible e información suficiente, se pueden sentar las bases para el desarrollo de un excelente producto", explican los especialistas de la Condusef.
El calificador es una herramienta que ayuda a transparentar los productos y servicios financieros, que ha ayudado tanto a los usuarios para aclarar dudas, como a las instituciones para mejorar la calidad de su información.
jarmadillo@eleconomista.com.mx
RDS
