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Banamex aumentó 20% la captación de clientes en Internet
Banamex incrementó 20% la captación de clientes empresariales en Internet durante el 2011, sumando 200,000 empresas atendidas por este canal, aseguró Alberto Magaña, director de Cash Management del banco.
El Banco Nacional de México (Banamex) incrementó 20% la captación de clientes empresariales en Internet durante el 2011, sumando 200,000 empresas atendidas por este canal, aseguró Alberto Magaña, director de Cash Management del banco.
Al presentar la nueva plataforma de BancaNet Empresarial, el directivo comentó que con este tipo de herramientas para las empresas se mantendrá el dinamismo de este negocio, el cual genera cerca de 600 millones de transacciones al año en el banco.
Tenemos una penetración de la banca por Internet de 85% en los clientes corporativos y de 50% en el segmento pyme , aseguró Magaña.
De acuerdo con estimaciones de Banamex, éste tiene cerca de 30% del mercado de banca empresarial por Internet medido en el número de clientes atendidos.
La nueva plataforma tiene por característica que está diseñada para todo tipo de empresas, con diferentes opciones de servicios y costos diferenciados.
Las principales operaciones que ofrece el servicio de banca electrónica empresarial, entre otros, son consultas de saldos, movimientos y estados de cuenta, pagos entre cuentas propias, a terceros en Banamex o en cuentas de otros bancos nacionales e internacionales.
En caso de que el cliente requiera servicios más avanzados, éste podrá solicitarlos de acuerdo con sus necesidades, como pueden ser pagos y administración de nómina a las cuentas de sus empleados, administración de la cobranza en línea, consulta de recepción de pagos y cargo automático a los clientes (domiciliación), además de factoraje con financiamiento a proveedores tanto para el comprador como para el pagador.
El costo del nuevo servicio comprende una anualidad, la cual, de acuerdo con el paquete contratado, va de 0 pesos hasta 2,500, además del costo de transacción de varias operaciones interbancarias.
Banamex estableció que la nueva plataforma de BancaNet estará funcionando con la antigua, sin que exista un tiempo determinado para que se retire del portal, ya que los clientes deberán acostumbrarse y migrar poco a poco a la nueva plataforma.
Para el banco aún existe una buena parte de las pymes que no está participando en la banca electrónica debido a que desconfía de los servicios o le parecen poco flexibles.
Es un tema de cultura tecnológica, lo mismo pasó con los ATMs y las transacciones por celular. El que las empresas tengan por ley realizar el pago de sus impuestos por Internet nos ayuda a toda la banca a que las empresas se acostumbren a este nuevo canal de atención , dijo Alejandro Arauzo, director de Ventas de Banca Empresarial.
ehuerfano@eleconomista.com.mx
