Antes de mayo, Buró de Entidades Financieras

Antes de que concluya mayo estará listo el Buró de Entidades Financieras, adelantó Mario Di Costanzo, presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

En entrevista, detalló que lo que falta es que la Junta de Gobierno de la Comisión apruebe las reglas que se han emitido en la materia. Es cuestión de unas dos semanas para que lo demos a conocer .

El Buró de Entidades quedó establecido en la reforma financiera y tiene como fin que los usuarios posean información pública del comportamiento de las diferentes instituciones y los productos que ofrecen, para que ellos decidan qué y con quién contratar. El presidente Enrique Peña Nieto comentó apenas el viernes pasado que esta medida es una de las próximas a instrumentarse en este rubro.

Mario Di Costanzo reveló que, en una primera fase, el Buró de Entidades Financieras contendrá la evaluación de los nueve productos de mayor penetración en el mercado bancario, como tarjeta de crédito y débito, créditos hipotecarios y de nómina, instrumentos de captación y pagarés, por mencionar sólo algunos.

Esos productos van a integrar y van a estar reflejando la calificación, por ejemplo, en materia de prácticas sanas o no sanas, reclamaciones, multas impuestas por la institución, tiempo de resolución de reclamaciones, comisiones y tasas de interés. Es lo que va a incluir esta primera etapa, más la información que los demás supervisores consideren relevante , precisó.

Otra categoría que se incluirá en el Buró es si cada institución tiene o no programas de educación financiera y si realiza prácticas insanas , como que un banco entregue una tarjeta de crédito sin haberse solicitado. (Como) las comisiones, las tasas de interés, las reclamaciones, el índice de reclamación que tengan por productos, la transparencia, de acuerdo a las calificaciones de la Condusef , reforzó Di Costanzo.

Enfatizó que esta nueva área de la comisión ya está prácticamente lista, por lo que no tendría por qué no estar funcionando en mayo. Desde luego lo vamos a presentar a la opinión pública .

Agregó que el buró tendrá su propia página, en la que se explicará cómo se construyó. Estarán todas las entidades y habrá una ficha técnica de los productos.

Va a ser además para todos los niveles. Por ejemplo, en el tema de sanciones, el usuario va a poder ver qué disposición se violó para que multaran al banco.

TAMBIÉN CLÁUSULAS ABUSIVAS

El presidente de la Condusef agregó que el reglamento referente al tema de las cláusulas abusivas (tema también establecido en la reforma financiera) está de igual forma en su fase final.

No obstante, aclaró que una parte del buró está integrado por algunas de éstas.

Di Costanzo expuso que el reglamento de las cláusulas abusivas también debe ser aprobado por la Junta de Gobierno de la comisión, pero aclaró que hoy ya está muy avanzado y aún escuchan a otros reguladores, así como al propio gremio financiero.

Lo han recibido bien (los banqueros). El primer paquete de cláusulas abusivas va a ser prácticamente mucho de lo que ya tenemos en la Condusef. Éstas, y unas cuantas más, estarían consideradas en el primer paquete, las cuales además las instituciones tendrían que estar quitando de sus contratos , enfatizó.

Cabe mencionar que desde hace unos meses el presidente de la Condusef había referido que parte del Buró de Entidades Financieras estaría constituido por información que hoy ya se difunde en la página de la comisión, como los registros de prestadores de servicios, de unidades especializadas, de contratos y de tarifas, entre otros datos.

eduardo.juarez@eleconomista.mx