Acciones de American Express cayeron 3.68%

Las acciones de American Express cayeron 3.68% en la sesión de este viernes en la Bolsa de Nueva York, con lo que se interrumpieron una racha de cuatro sesiones de ganancias.

La empresa de medios de pago recortará 5% de su plantilla global y asumirá un cargo de reestructuración de 336 millones de dólares, como parte de un plan para mejorar su eficiencia y preparar a la compañía para que la inteligencia artificial (IA) se haga cargo de una mayor parte de sus procesos internos.

Stephen Squeri, el director ejecutivo, dijo en una llamada con analistas e inversionistas que el principal objetivo de la decisión era mejorar la eficiencia de la compañía. American Express contaba con casi 77,000 empleados al cierre de diciembre del 2025.

“Tenemos un buen impulso, pero para acelerar la innovación y tener éxito en los próximos años, necesitábamos convertirnos en una organización más ágil y eficiente”, dijo Squeri durante la conferencia con analistas posterior a la publicación de los resultados trimestrales. “Creemos que este ejercicio nos ayudará a operar y ejecutar con mayor eficacia y nos dará una mayor capacidad para invertir en nuestras prioridades comerciales”.

Por su parte, Christophe Le Caillec, el director financiero, dijo en entrevista con la cadena de televisión CNBC que el objetivo de la reestructuración era hacer de American Express una empresa “más eficiente, más ágil y también prepararla para la inteligencia artificial”.