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Hot Sale 2026: consumidores comparan precios hasta 3 semanas antes de comprar
El 85% de los mexicanos planea sus compras antes del evento; la IA y la comparación de precios redefinen la estrategia de las marcas.
Ocho de cada 10 internautas tienen previsto adquirir algún producto o servicio en esta edición, y siete de cada 10 ya han participado anteriormente.
El Hot Sale ya no comienza el día en que arranca la campaña. Para los consumidores mexicanos, el proceso inicia semanas antes, cuando comienzan a comparar precios, investigar productos y definir qué comprar.
Para esta edición, que se realizará del 25 de mayo al 2 de junio, el 85% de los interesados dice que comenzará la búsqueda hasta tres semanas previa a la campaña, de acuerdo con la Asociación de Ventas Online (AMVO),
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Este cambio en el comportamiento redefine la estrategia de las empresas; llegar tarde no solo significa perder ventas, sino quedar fuera de la consideración del cliente.
Ante este escenario, las marcas deben asegurarse tener listos los atributos de los productos previo al arranque de la campaña, como la característica del producto, usabilidad, aplicación, entre otros, a fin de que el consumidor tome la mejor decisión.
Este es el momento en el que se requiere de mucha estructura de información de soporte para generar una estrategia de consideración importante en este warm up (calentamiento) de la campaña que está sucediendo hacia el usuario con más de tres semanas de antelación”, puntualiza Daniela Orozco, directora de estudios de mercado e inteligencia de negocios de la AMVO.
Por ello recomienda activar campañas de pre-awareness (precampaña de conocimiento) y educación de producto con antelación, para asegurar estar presente en la mente del consumidor.
La relevancia de esta transformación aumenta si se considera que en el 2025 el Hot Sale generó ventas por 42,725 millones de pesos, con un crecimiento anual de 23.7% y más de 19.2 millones de órdenes de compra.
La IA gana terreno en la decisión de compra
El uso de la Inteligencia Artificial (IA) también está en ascenso entre los consumidores. Cinco de cada 10 personas que planean comprar durante el Hot Sale prevén utilizarla para tomar mejores decisiones.
De acuerdo con el reporte Pulso Hot Sale 2026, el 61% de los interesados usará IA para comparar productos y precios; el 55% para obtener recomendaciones, y el 54% para investigar características o especificaciones.
“Estamos viendo una nueva tendencia: el agentic commerce. Por ello, será fundamental priorizar la transparencia y la estructuración de datos en los sitios, para que esta información pueda ser capturada por las herramientas de inteligencia artificial que los consumidores utilizan en su proceso de decisión”, añade Orozco.
En este contexto, las marcas que optimicen la calidad, claridad y estructura de su información tendrán una ventaja competitiva, al facilitar que los modelos de IA integren sus productos en las recomendaciones finales.
Perfil del consumidor Hot Sale 2026
Un consumidor más estratégico y omnicanal
El perfil del comprador también refleja esta evolución, de acuerdo con la AMVO, el 41% de los consumidores son estratégicos, es decir, planifican y analizan sus compras; el 27% son cazadores de ofertas, y el 17% son exploradores oportunistas que navegan activamente en busca de promociones.
Además, siete de cada 10 consumidores son omnicanales, es decir, combinan compras en línea y en tiendas físicas.
Las categorías con mayor intención de compra son electrónicos como computadoras y celulares, seguidas de moda, televisores, viajes, así como belleza y cuidado personal.
La coincidencia con la Copa Mundial, que se realizará del 11 junio al 19 de julio, lo cual puede aumentar el ticket promedio de los consumidores, debido a que el 19% asegura que podría comprar más de lo previsto originalmente durante el Hot Sale para surtirse específicamente para el Mundial.
En cuanto a los detonantes de compra, el 90% de los consumidores señala que el descuento directo será el principal incentivo, seguido del financiamiento tradicional y las bonificaciones bancarias.
Respecto a los métodos de pago, predominan las tarjetas de crédito, seguidas de tarjetas departamentales, pagos en efectivo en tienda y monederos de regalo.
Asimismo, las instituciones financieras preferidas por los consumidores son: BBVA, seguido de Mercado Pago, Un, Banamex y Santander, por lo cual brindar diferentes formas de pago y beneficios al pagar con ciertas tarjetas se concierte en un punto atractivo para el consumidor.
