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Economía plateada, ¿Cómo evitar estereotipos y conectar con consumidores mayores de 50 años?
Representar a las personas mayores únicamente como consumidores frágiles o dependientes puede alejar a potenciales clientes
Especialistas e instituciones de salud señalan que la autonomía en la vejez se construye a lo largo de toda la vida a través de hábitos integrales
Pensar en la vejez únicamente como una etapa de retiro y descanso puede reforzar estereotipos sobre las personas mayores de 50 años y desaprovechar las oportunidades empresariales dentro de la economía plateada.
La economía plateada se refiere a las actividades económicas, productos y servicios enfocados en las personas mayores de 50 años, pero no necesariamente enfoca el tema de salud, sino también otros sectores como el entretenimiento o moda.
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El envejecimiento acelerado de la población convierte a la economía plateada en un mercado con oportunidades de crecimiento, pero también plantea el reto de desarrollar productos, servicios y modelos de negocio adecuados para una población cada vez más diversa.
De acuerdo con The Shift, Latinoamérica enfrenta una transición demográfica acelerada. Mientras que a Francia le tomó alrededor de 150 años duplicar la proporción de personas mayores de 65 años, de 7 a 14%, en Latinoamérica, este cambio podría ocurrir entre 20 y 30 años.
Estamos envejeciendo muy rápido y sin planificación. Europa se hizo rica antes de hacerse vieja. Nosotros nos estamos haciendo viejos sin habernos hecho ricos”, señala Miriam De Paoli, cofundadora de Data8 Latam.
Cambiar la narrativa sobre el envejecimiento
Para atender a este segmento, las empresas necesitan revisar la manera en que representan a las personas mayores y evitar estereotipos que pueden dificultar la conexión con sus consumidores.
En este sentido, la inteligencia demográfica permite analizar con mayor profundidad las características, comportamientos y necesidades de distintos grupos de población, información que puede ayudar a las empresas a diseñar productos, servicios y estrategias de comunicación más relevantes.
Por ejemplo, una campaña que presente a una persona de 60 años como frágil, dependiente o inactiva, puede ser poco representativa para una parte de este mercado.
Miriam de Paoli expresa que las empresas deben dejar atrás la imagen de las personas más grandes como actores pasivos de la economía y reconocer que hay diversidad, con participación económica, autónomos y con distintas preferencias de consumo.
En México, la percepción que tienen las personas mayores de 50 años sobre esta etapa muestra una realidad distinta a algunos estereotipos. De acuerdo con Data8 Latam, 68% señala que no esperaba llegar a esta edad en buenas condiciones, mientras que 59% afirma tener una rutina intensa.
Las ventajas de la inteligencia demográfica son que no solo se llega al público que queremos, sino también podemos llegar a más audiencias”.
¿Cómo conectar con los consumidores mayores de 50 años?
Identificar las necesidades de los consumidores mayores de 50 años y adaptar el mensaje adecuado con base en distintas realidades puede ayudar a las empresas a aprovechar las oportunidades de la economía plateada.
Por ello, la especialista recomienda tomar en cuenta los siguientes puntos:
Evitar etiquetas: No asumir que todas las personas mayores de 50 años comparten las mismas características, intereses o formas de consumo.
Expresiones como “abuelita” pueden resultar poco representativas si se utilizan para describir a todo el segmento, ya que no todas las personas tienen hijos, nietos o se identifican con ese rol.
Comprender la diversidad: Representar diferentes perfiles de personas mayores de 50 años puede ayudar a que más consumidores se sientan identificados y considerados por las marcas.
Al no sentirse representados, no consumen”, añade Miriam.
