Abre tus oportunidades de negocio con códigos QR

Agrega un plus a tu empresa utilizando esta tecnología

Estamos inmersos en la industria tecnológica la cual ha comenzado a mirar hacia el futuro y vemos como se proyectan las novedades e innovaciones que revolucionarán el sector.

La mayoría de las tecnologías se convierten en tendencias, muchas ya son conocidas por los estudiosos en la materia, por lo cual es fácil predecir cómo se comportarán tanto las compañías del sector y los consumidores.

El 2012 promete ser un año con alta presencia tecnológica, pues se espera un aumento considerable en los usuarios de tecnología móvil y por ende la implementación de más servicios a este tipo de plataformas.

La tecnología ya no es el factor limitante. Lo que nos limita hoy en día es realmente nuestra propia imaginación, y de muestra de esto tenemos un sinfín de novedades.

Seguramente, hemos ido observando en estos últimos meses en la vía pública, en los periódicos, folletos, etiquetas, un veloz incremento de la utilización de los códigos QR en campañas de marketing y ventas de los más diversos productos y servicios.

¿Qué es un código QR?

Es un código de barras bidimensional (puede simplificarse como una evolución de los códigos de barras tradicionales a los que ya todos estamos habituados) que permite almacenar información: si es sólo numérica, 7.089 caracteres, si es alfanumérica, 4.296.

Si bien fue creado en 1994 por una subsidiaria de Toyota (Denso Wave) para asegurar la trazabilidad en el proceso productivo de vehículos, recién ahora asistimos a su progresiva generalización. Su captura resulta sumamente sencilla, sólo requiere enfocar el código con el móvil, ¡click y ya nos sumergimos en este nuevo concepto!

Utilizarlo agrega valor a las empresas

Cada vez que un potencial consumidor escanea un producto o la publicidad de un artículo y lo activa, es posible responder: dónde (geolocalización), quién (sólo aquellos datos permitidos en el marco de las leyes de privacidad de información), a qué hora, sobre qué producto, (entre otras cualidades), todo esto en tiempo real.

Disponer de esta información multiplica las posibilidades de las compañías para construir bases de datos, analizar sistemáticamente el comportamiento de su mercado específico, revisar sus estrategias comerciales, mejorar su presencia de marca, fidelizar a sus clientes e incrementar sus volúmenes de ventas y rentabilidad.

Desde el punto de vista del usuario final, el objetivo es convertir sus “tiempo de espera” en “tiempos útiles”. Así, mientras esperamos el metro, el inicio de un espectáculo o realizamos un trámite, con esta tecnología podríamos comprar en el supermercado y tener nuestro pedido disponible al llegar a nuestro domicilio, obtener un ticket para un show, reservar en un restaurante, solicitar un turno en el médico, obtener información sobre una propiedad, cotizar un seguro, entre otros beneficios.

Es importante no quedarse con la idea de que los códigos QR sólo se aplicarán al consumo masivo o a bienes entregables: su uso se intensificará abarcando productos y servicios, naturalmente en la medida que los dispositivos móviles que permitan su captura se abaraten y llegan a cada vez más gente.

Desafío

Si bien la gama de aplicaciones para desarrollar campañas es amplia considerando que a partir de un código QR pueden generarse links a páginas Web, disparar mensajes de texto, enviar tweets, ver videos; el reto de las compañías será pasar de aplicaciones meramente publicitarias a las que se orientan a las ventas, proceso que requerirá modificar los hábitos y la cultura de sus clientes, fidelizarlos y convencerlos de los beneficios de aprovechar estas nuevas posibilidades.

En este marco, el camino más sencillo sea aquel que permita hacer uso de las nuevas tecnologías a mayor cantidad de gente y que su utilización se traduzca efectivamente en una mejora en su calidad de vida diaria.