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El 70% de los mexicanos inicia sus compras navideñas en noviembre: cómo aprovecharlo en tu pyme
Las redes sociales se han convertido en un canal clave para descubrir productos; anticipar campañas y crear contenido atractivo puede ayudar a las pymes a aprovechar la temporada.
El 87% de los consumidores compró lgún producto en una tienda después de verlo en redes sociales.
La temporada navideña inicia desde noviembre, puesto que el 70% de los consumidores mexicanos inicia sus compras desde este mes, una proporción superior al promedio mundial de 54%, de acuerdo con el estudio Compras de Fin de Año, realizado por Ipsos y Meta.
Esta tendencia representa una oportunidad para las pequeñas y medianas empresas (pymes), de anticipar sus campañas, atraer clientes a través de las redes sociales y mantener activa su estrategia comercial después de Navidad.
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Alberto Esparza, director de agencias de Meta México, explicó que el aguinaldo y El Buen Fin impulsan el inicio anticipado de las compras; sin embargo, noviembre es apenas el comienzo de una temporada que se extiende hasta diciembre y los primeros días del año.
Mediados de noviembre y principios de diciembre es el periodo con la mayor cantidad de compradores activos a nivel global, lo que lo convierte en el momento ideal para las campañas”, señaló.
El estudio también identifica diferencias regionales en los hábitos de compra. Mientras que en México siete de cada 10 consumidores comienzan en noviembre, a nivel mundial la proporción es de 54%. En Asia-Pacífico, en cambio, los consumidores tienen mayor probabilidad de iniciar sus compras en diciembre.
Además, la actividad comercial no termina el 25 de diciembre, debido a que el 90% de los consumidores en México realiza compras durante Navidad y 64% durante Año Nuevo.
Redes sociales, el canal para descubrir productos
El informe también revela que las redes sociales juegan un papel importante en el proceso de compra, pues es el medio por el cual los consumidores conocen productos y marcas antes de acudir a una tienda.
Según el estudio de Ipsos y Meta, 87% de los consumidores afirma haber comprado algún producto en una tienda después de verlo en redes sociales.
Además, uno de cada dos mexicanos utiliza estas plataformas para sus compras navideñas. “Es muy probable que los compradores de fin de año usen Facebook, Instagram y WhatsApp, y es muy altamente probable que vayan a tu tienda”, detalló Alberto Esparza.
El descubrimiento de productos también está relacionado con las expectativas de los consumidores y la forma en que eligen las marcas. El estudio revela que 71% encuentra inspiradora la publicidad en redes sociales durante el fin de año, 56% elige marcas que otras personas reconozcan y 55% busca contenido que le ayude a decidir sus compras.
Estos datos muestran la importancia de desarrollar contenido que no solo exhiba productos, sino que también ayude a los consumidores a comparar opciones, conocer sus características y tomar decisiones de compra.
¿Cómo pueden aprovechar la temporada las pymes?
Alberto Esparza detalló qué para destacar en redes sociales durante el fin de año, las pymes necesitan definir una estrategia de contenido, analizar qué publicaciones generan mejores resultados y adaptar sus formatos a los intereses de sus clientes. Las fotografías, los videos y las colaboraciones con creadores de contenido pueden formar parte de esa estrategia.
Además, las pymes tienen una ventaja, porque pueden ajustar sus campañas y modificar sus contenidos sin depender de procesos internos complejos.
Ustedes como negocio, como pymes, tienen la agilidad de cualquier agencia, porque son los tomadores de decisiones, porque son los que pueden incorporar la tecnología de manera inmediata, porque son los que van a decidir qué tipo de contenido ajustar”, señaló.
El directivo también puntualizó que no es indispensable contar con un presupuesto publicitario elevado ni contratar a influencers con millones de seguidores para aprovechar la temporada. La prioridad es desarrollar estrategias digitales atractivas, identificar los formatos que funcionan con su audiencia y mantener una comunicación relevante con los compradores.
La Inteligencia Artificial (IA) también puede contribuir a este proceso, de acuerdo con Meta, 83% de los negocios que han adoptado esta tecnología reporta un aumento promedio de 16% en sus ingresos, mientras que 94% de las pymes afirma que la IA mejora la eficiencia de sus operaciones.
Para Alberto Esparza, las plataformas sociales ya forman parte de los hábitos de compra durante las fiestas, por lo que las empresas deben considerarlas dentro de su estrategia comercial.
“Los compradores durante las fiestas recurren principalmente a las plataformas sociales. Hoy ya es un territorio normal para el consumidor”, concluyó.
