El Buen Fin 2026: 8 de cada 10 consumidores planean comprar

El Buen Fin 2026 ya tiene fecha, será del viernes 13 al martes 17 de noviembre. La temporada de ofertas es una gran oportunidad para que las marcas aumenten sus ventas, pero también exige prepararse y conocer el comportamiento de los consumidores.

De acuerdo con l estudio Pulso: El Buen Fin 2026, elaborad por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), ocho de cada 10 potenciales consumidores planean comprar algo durante la temporada, lo que representa una oportunidad para los negocios, sobre todo para las pequeñas y medianas empresa.

Además, 75% de quienes dicen que comprarán este año ya lo han hecho en ediciones anteriores, lo que revela una alta fidelidad, mientras que un 25% declara que sería su primera compra durante el evento.

El informe revela que el perfil de consumidor se caracteriza por tener una edad promedio de 38.5 años y mayormente son mujeres, con una tendencia creciente en el sureste del país.

Consumidores que investigan antes de comprar

La AMVO también destaca que el consumidor es más racional, puesto que cuatro de cada 10 interesados a oportunidades y 35% revisa múltiples opciones antes de decidirse.

“Un 50% se puede catalogar como comprador estratégico: ya tiene productos en mente, evalúa opciones, precios y beneficios”, destaca el informe.

De hecho, el 70% comparar previos con antelación, incluso hasta tres semanas antes de El Buen Fin. La exploración se concentra en verificar descuentos y disponibilidad, así como en comparar precios.

Aunque los consumidores suelen tener una idea de lo que buscan, seis de cada 10 compradores potenciales están dispuestos a explorar marcas nuevas.

Las categorías con mayor intención de compra son moda, electrónicos, belleza y cuidado personal, electrodomésticos y celulares. Además, 62% planea realizar sus compras bajo un esquema omnicanal, al combinar canales físicos y digitales.

El canal digital es preferido por quienes buscan promociones y descuentos, así como por quienes comprar de formas fácil y rápido. Otros factores que influyen en el interés por la campaña son contar con métodos de pago seguros y confiables, además de garantías de entrega o reposición en caso de pérdida.

La entrega también define la experiencia

Las expectativas sobre los tiempos de entrega son altas. El 70% espera recibir sus compras en menos de una semana, mientras que tres de cada 10 esperan que el pedido llegue el mismo día o al día siguiente.

Para las empresas, esto implica que la estrategia de El Buen Fin no termina con ofrecer un descuento. La disponibilidad de productos, los métodos de pago, la experiencia entre canales y la capacidad logística también pueden influir en la decisión de compra.

Impacto de El Buen Fin

El Buen Fin 2025 generó ventas por 219,000 millones de pesos, un crecimiento de 26.6% respecto a 2024. Las ventas en línea sumaron 49,500 millones de pesos, equivalentes a 21% del total.

“Estas cifras nos hablan de una campaña que se ha convertido en un pilar relevante de la economía omnicanal durante el cierre del año en México, en el que cada vez es más claro que el precio y el surtido son condiciones de entrada, pero es la experiencia sin fricciones entre los canales físico y digital lo que permite la conversión final”.

Para las marcas, los datos muestran que competir durante El Buen Fin requiere algo más que reducir precios. La anticipación del consumidor, su disposición a comparar y las expectativas sobre la entrega hacen que la preparación de inventario, canales y operación sea parte de la estrategia comercial.