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31 Minutos y el negocio de la nostalgia: una estrategia que impulsa consumo y lealtad
Desde su lanzamiento en 2003, la serie es querida tanto por adultos como por niños. El secreto: la nostalgia.
Foto: Especial
La frase “antes todo era mejor” es producto de la nostalgia al convertir recuerdos en emociones que son capaces de impulsar el consumo. En este contexto, la expectativa por el concierto gratuito de 31 Minutos en el Zócalo, que se llevará a cabo el 30 de abril, refleja la conexión emocional que el programa tiene con el público mexicano.
Para comprender el éxito del programa, es necesario conocer el mercado de la nostalgia, una estrategia comercial que utiliza los recuerdos para vender productos y servicios, de acuerdo con Claudia Arruñada, académica del departamento de Estudios Empresariales de la Universidad Iberoamericana Ciudad de México.
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Por ello, quienes veían la televisión abierta en México desde 2006, como niños y adolescentes, relacionan el programa con sus recuerdos, lo que provoca una preferencia de consumo con productos vinculados a la marca.
Todas las estrategias de nostalgia tienen que ver con las etapas de la vida. A mucha gente le encantaba la época de 1980 y vemos que se retoma actualmente. Con este contexto emocional y una buena estrategia, las marcas se vuelven relevantes”, comenta Román Esqueda, director de Synapsen.
Nostalgia + vigencia: la fórmula de 31 Minutos
Aunque el programa inició en 2003 y finalizó en 2014, se mantiene vigente a través de los conciertos y ha logrado conquistar a nuevas generaciones mediante clips virales, frases de personajes como Juan Bodoque y apariciones en eventos como Vive Latino o Tiny Desk.
“Los que nacieron después del 2000 terminaron utilizando stickers y viendo videos cortos en redes sociales. Pero cuando sobresalió aún más fue con la participación del Tiny Desk”, relata Claudia Arruñada.
Además, la vigencia del programa también se atribuye a que ha sabido vincularse con temas actuales. Por ejemplo, adaptando la canción “Objeción, denegada” para abordar el tema de la migración en Estados Unidos sin perder el tono humorístico.
El mercado de la nostalgia es una estrategia que también puede combinarse con elementos contemporáneos y reforzando el mensaje sin perder autenticidad.
El mercado de la nostalgia se traduce en ventas
El mercado de la nostalgia se ha vuelto una estrategia rentable, sobre todo con las series televisivas, como el caso de Malcolm el de en medio y su recepción en el público mexicano o el Chavo del 8 y su éxito en Brasil.
Román Esqueda explica que esto se debe a que muchos de los elementos culturales que estuvieron presentes en etapas importantes de las personas generan nostalgia y la necesidad de revivir aquellos momentos.
Por ende, el especialista menciona que la estrategia funciona cuando existe investigación profunda del público objetivo.
“Si se aplica bien, es una buena estrategia porque recordemos que el cerebro funciona mayormente por las emociones y logra esa sensación fuerte como una experiencia que genera nostalgia y empatía”, puntualiza Román Esqueda.
Además, funciona como una forma de fidelizar a mediano y largo plazo a causa de que si la marca crea una conexión profundamente emocional, los productos que se comercialicen incentivan el sentido de pertenencia y elevan la lealtad del consumidor.
