Banco Azteca lanza seguro para proteger cuentas y tarjetas de crédito ante alza en fraudes digitales

A la par que se incrementan las transacciones bancarias digitales en el país, los fraudes también aumentan, con nuevas estrategias de los ciberdelincuentes para tratar de afectar el patrimonio de los usuarios.

Ante esta tendencia, Banco Azteca, a través de su brazo de seguros, lanzó un producto para proteger los montos de cuentas y de tarjetas de crédito de sus clientes ante fraudes, pero también de quienes tengan este tipo de productos en otras instituciones bancarias.

Se trata, de acuerdo con la institución financiera, de Protección de Riesgos Digitales, una solución vinculada a cuentas de débito y crédito para acompañar a los clientes frente a algunos de los principales riesgos que pueden presentarse al realizar actividades financieras y comerciales en Internet.

La protección, de acuerdo con la entidad, puede contratarse al momento de la apertura de una cuenta de débito Banco Azteca, o añadirse posteriormente a una cuenta activa de débito existente.

“Una vez contratada, el cliente cuenta con una protección que reúne en un solo lugar sus cuentas de débito y crédito individuales, tanto de Banco Azteca como de otros bancos. De esta manera, la cobertura no se limita a las operaciones realizadas con el banco, sino que considera el entorno digital en el que actualmente interactúan los usuarios”, puntualizó.

Agregó que la propuesta responde a un escenario en el que las personas utilizan cada vez más plataformas digitales para comprar, realizar operaciones financieras, compartir información y contratar servicios.

“Esta mayor actividad digital también puede exponer datos personales y patrimoniales a situaciones como sitios fraudulentos, suplantación de identidad o intentos de extorsión”, expuso.

Suma asegurada de hasta 45,000 pesos anuales

José Landaverde, director de Seguros Azteca, mencionó que hoy hay muchas más transacciones, y el fraude está creciendo de manera exponencial, por lo que los clientes necesitan acompañamiento ante los riesgos que ello representa.

En este sentido, explicó que el producto Protección de Riesgos Digitales, cubre una suma asegurada hasta por 45,000 pesos anuales, para tarjetas de débito y crédito de Banco Azteca, pero también de otros bancos.

Detalló que son tres las coberturas que abarca el producto: la primera es el fraude en línea, que es el más común, y se materializa cuando el usuario compra o da clic a un link que parece real, pero que termina siendo falso.

Otra es contra robo de identidad, que cubre el uso no autorizado de información personal para realizar cargos, abrir cuentas bancarias o efectuar trámites no reconocidos; y una tercera es para extorsión cibernética, que aplica ante amenazas, presión o intimidación por medios digitales, con las que se exige un pago al cliente como los chantajes o el secuestro de información.

El directivo precisó que el producto puede contratarse por 55 pesos mensuales o 600 pesos al año, y para los incidentes ocurridos en cuentas de Banco Azteca, los clientes no pagan deducible, y en el caso de los usuarios de otros bancos, éste es de 2,000 pesos.

Alejandro Segura, director de prevención de fraudes de Grupo Salinas, mencionó que hoy el fraude a través de tarjetas de crédito es el más importante con cerca del 50% del total dentro del sector bancario; y el resto lo componen principalmente estafas, la mayoría autorizadas por el usuario que ocurren, por ejemplo, cuando entran a sitios fraudulentos con base en engaños.

Gabriela Hernández, directora de afiliación y captación de Banco Azteca, añadió que este producto aplica para prácticamente todas las cuentas de la institución financiera, y la idea es que los clientes puedan usarlas con confianza.