Lectura 2:00 min
BBVA México reporta fallas en su app; trabaja para solucionar el problema
BBVA México cuenta con poco más de 30 millones de clientes, de los cuales, poco más de 20 millones son digitales.
ELR
En viernes de quincena, la app de BBVA México, el banco más grande de los que operan en el país, presenta fallas y los usuarios han experimentado problemas para acceder a este servicio digital.
El propio banco, a través de sus redes sociales, informó de las fallas en su aplicación.
BBVA México informa a todos sus usuarios que estamos presentando fallas en nuestra App”, señaló.
Agregó que se trabaja para solucionar el problema cuanto antes, y dar curso a las operaciones que los usuarios requieren.
“Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados”, mencionó.
Y es que al tratar de ingresar a la aplicación de BBVA México, aparece la leyenda: “Lo sentimos, el servicio de BBVA está temporalmente inactivo. Por favor, inténtalo más tarde”.
Esta situación, que lleva varias horas reportada a través de las redes sociales, ha generado malestar en los usuarios, pues, entre otras cosas, refieren que no pueden realizar pagos, y manifiestan su preocupación de que les cobren intereses.
Además, mencionan que son recurrentes las fallas de la app, principalmente en los días de quincena.
BBVA México tiene poco más de 30 millones de clientes, de los cuales, poco más de 20 millones son digitales.
(Con información de Edgar Juárez.)