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América Móvil perdió 3 millones de clientes por desconexiones
Entre julio y septiembre, el número de suscriptores móviles de la empresa de telefonía, retrocedió 3% en comparación con el mismo periodo de 2025.
La empresa fue afectada por el registro de líneas celulares obligatorio.
América Móvil, la principal empresa de telecomunicaciones de América Latina, registró una caída de suscriptores móviles en México durante el tercer trimestre que está explicada por las desconexiones relacionadas con el registro de líneas celulares establecido por el gobierno de la presidenta Claudia Sheinbaum.
Entre julio y septiembre, el número de suscriptores móviles retrocedió 3% en comparación con el mismo periodo de 2025, ante la baja de 4.4% en el número de suscriptores de prepago.
En el trimestre, la compañía desconectó a 2.9 millones de suscriptores de este esquema --en el que el usuario paga con antelación su servicio--, informó en su reporte trimestral.
En ese sentido, los ingresos de prepago en México crecieron 3.5%, desacelerándose respecto a trimestres previos.
“En prepago, el crecimiento se desaceleró en México, en parte como consecuencia del proceso de registro de usuarios requerido por el regulador”, dijo la empresa fundada por Carlos Slim en el reporte.
La compañía explicó que el primer plazo para el registro de usuarios de prepago entró en vigor el 15 de agosto para las líneas terminadas con el dígito 0, seguido de fechas límite cada dos semanas para las líneas terminadas en los dígitos subsecuentes, en un proceso que concluirá el 31 de diciembre.
“Las líneas que no completen el registro serán suspendidas y podrán ser reactivadas una vez que se proporcione la información requerida”, precisó la matriz de Telcel.
A pesar de esto, la empresa registró un crecimiento de 5.6% en ingresos totales y un alza de 6% en el flujo operativo de sus operaciones en México. América Móvil reportó resultados consolidados que superaron las expectativas del consenso de Infosel.
Los ingresos totales avanzaron 7.6%, mientras que el flujo de operación (EBITDA) subió 8.9 por ciento. “El crecimiento de los ingresos por servicios estuvo impulsado por un aumento de 6.3% en los ingresos por servicios móviles, manteniendo el mismo ritmo observado en los tres trimestres previos”.
Por su parte, “los ingresos de línea fija aceleraron su crecimiento a 3.7% desde el 2.7% del trimestre anterior”, señaló América Móvil, que cerró el tercer trimestre con una utilidad neta de 24.3 millones de pesos, 7% superior a la obtenido en el mismo periodo de 2025.