Correos fraudulentos que suplantan a la Condusef: recomendaciones para no caer en fraudes digitales

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una alerta a la población sobre la circulación de correos electrónicos fraudulentos que suplantan su identidad y lenguaje oficial para engañar a personas que no han presentado quejas ante la institución. 

Este tipo de fraude busca obtener datos personales y financieros a través de engaños electrónicos cada vez más sofisticados.

¿Cómo identificar correos fraudulentos de la Condusef?

Según la Condusef, los correos apócrifos suelen:

• Notificar falsamente sobre la existencia de un proceso formal de queja, aunque el usuario no lo haya iniciado.
• Solicitar envío de información confidencial, datos financieros o documentación legal.
• Incluir enlaces o redireccionar a sitios web ajenos a los canales oficiales.
• Generar sensación de urgencia para forzar una reacción apresurada.

Estos mensajes forman parte de estrategias de ingeniería social destinadas a recolectar información sensible y facilitar fraudes financieros.

Recomendaciones Condusef para evitar fraudes

La Condusef aclara que:

• No inicia procedimientos formales de queja ni solicita información a través de correos electrónicos desconocidos.
• Nunca pide datos personales o financieros mediante ligas externas o sitios que no sean oficiales.
• Todo procedimiento se realiza exclusivamente a través de sus canales institucionales verificados.

Ante cualquier mensaje sospechoso, la recomendación es:

• No abrir enlaces ni descargar archivos adjuntos de correos dudosos.
• No proporcionar información personal, bancaria ni documentación oficial.
• Verificar de inmediato la autenticidad del mensaje contactando directamente a la Condusef a través de sus canales oficiales.

Si recibes un correo sospechoso relacionado con la Condusef, evítalo y repórtalo; la prevención es clave para proteger tus datos y evitar fraudes en línea.