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Hot Sale 2026: 6 de cada 10 compradores usarán IA para decidir sus compras
La Inteligencia Artificial se posiciona como aliada clave del consumidor en un Hot Sale 2026, donde el precio sigue siendo el principal detonante.
El comercio electrónico entra a una nueva etapa, debido a que el consumidor mexicano ya no solo compara precios, ahora también se apoya en la Inteligencia Artificial (IA) para tomar decisiones más informadas.
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), 80% de los consumidores comprarán durante el Hot Sale 2026, de ellos, 6 de cada 10 planea usar la Inteligencia Artificial para tomar una mejor decisión de compra.
Este cambio refleja un proceso más analítico, puesto que los usuarios investigan, contrastan opciones y evalúan antes de llegar al punto de compra.
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En este sentido, Daniela Orozco, directora de estudios de mercado e inteligencia de negocios de la AMVO, puntualizó durante la presentación del Hot Sale 2026, que se realizará del 25 de mayo al 2 de junio, que estos datos muestran que los mexicanos se están apalancando de las herramientas tecnológicas para estar más informados, puesto que investiga, compara y decide antes de llegar al punto de venta.
Asimismo, la AMVO precisó que 55% de quienes comprarán en esta edición usarán la IA para buscar recomendaciones de productos, mientras que el 54% se apoyará en esta herramienta para investigar características y detalles, y 52% planea usarla para evaluar si una oferta es buena o no.
Las marcas que prioricen la transferencia y la estructuración de datos en sus sitios, asegurarán que la información de sus productos sea fácilmente procesables por modelos de IA para influir en la decisión final”, puntualizó Daniela Orozco.
Descuentos, el principal detonante de compra
A pesar de la sofisticación en el proceso de compra, el precio sigue siendo el factor decisivo, 9 de cada 10 consumidores señalan que el descuento directo será el principal motivador durante el Hot Sale.
A este elemento se suman otros motivos de compra, como el financiamiento tradicional (40%) y las bonificaciones bancarias (39%), que continúan impulsando el cierre de ventas.
En total, 8 de cada 10 internautas tienen previsto adquirir algún producto o servicio en esta edición, y siete de cada 10 ya han participado anteriormente, lo que confirma la consolidación del evento en el calendario comercial.
Un consumidor cada vez más omnicanal
El consumidor ya es omnicanal, puesto que 66% consulta en línea previo a visitar una tienda y 71% combina el canal digital con el físico, revela el reporte Pulso Hot Sale 2026; sin embargo, el canal digital se mantiene la principal opción de compra, puesto que el 90% de los interesados planean utilizarlo durante esta temporada de descuentos.
En este sentido Daniela Orozco puntualizó en que cada canal responde a necesidades distintas, puesto que el quienes optan por lo digital lo hacen por el ahorro de tiempo que obtienen y posibilidad de comparar, mientras que el canal físico la prefieren los consumidores porque es posible conocer el producto y tocarlo.
¿Quién comprará en el Hot Sale?
Para esta edición se prevé un consumidor con mayor disposición al gasto; el 48% contempla desembolsar entre 3,000 y 10,000 pesos, mientras que 30% planea superar ese monto.
Asimismo, la AMVO identifica cinco tipos de comprador, de acuerdo con sus hábitos:
- Estratégico (41%) planea con antelación y compara opciones.
- Cazador de ofertas (27%) espera hasta el inicio del evento para adquirir productos específicos al mejor precio.
- Explorador oportunista (17%) navegador activo en búsqueda de beneficios atractivos.
- Impulso puro (11%) consumidor reactivo motivado por la emoción.
- Comprador de conveniencia (5%) inclinado por el ahorro, prioriza el financiamiento y la practicidad.
En cuanto a los métodos de pago, la tarjeta de débito lidera con 56% de preferencia, seguida de la tarjeta de crédito con 51%, lo que muestra un equilibrio entre control del gasto y acceso a financiamiento.
No obstante, otros mecanismos mantienen su relevancia, como tarjetas departamentales, pagos en efectivo en tienda y monederos de regalo, lo que refuerza la necesidad de ofrecer múltiples opciones al consumidor.
El Hot Sale ya no se trata solo de ofrecer descuentos. La incorporación de herramientas digitales en el proceso de compra está elevando el nivel de exigencia; ahora los consumidores comparan más, analizan mejor y toman decisiones con mayor información.