Creatividad e innovación.

Una excelente estrategia para tu negocio

Para mantener una posición competitiva en el mercado, las empresas requieren explotar al máximo distintos recursos frente al resto de sus competidores. Esto es, porque la oferta de bienes y servicios se encuentra en una dinámica de constante transformación y presiona las tendencias competitivas de las empresas mismas. Ello implica que en las estrategias que se asuman para ganar una posición, o bien para implementar una nueva ventaja, se recurra a diversos soportes, como el desarrollo de la creatividad y en su caso, el impulso de la innovación.

En el primer asunto, la creatividad propone un ejercicio de imaginación para implementar acciones en un momento determinado (Dwyer & Tanner, 2009). Durante el proceso creativo, se producen ideas sobre una situación en específico las cuales pueden tratarse, por ejemplo, de circunstancias u obstáculos que requieran de una acción coyuntural y cuya solución, contribuye al mismo tiempo a la generación de valor.

Por otro lado, innovar se plantea como una acción sobre un proceso que no se ha llevado a cabo anteriormente, integrando en ello lo novedoso (Witt, 2003).

Basado en estas definiciones, en ambos casos y, desde el punto de vista de la oferta de los bienes y servicios, estos elementos contribuyen al fortalecimiento competitivo de las empresas.

La creatividad, es tan amplia que los estrategas de una compañía pueden ante las circunstancias, recurrir a cuantas tácticas sea posible. Ello puede traducirse en la mejora de un producto, ya sea modificando el empaque, integrando un color intenso en una superficie, colocando mayor cantidad o porción, o bien cualquier otra acción que represente un cambio derivado de una reflexión e imaginación.

En el caso de la innovación, los procesos se orientan hacia la evolución, eventualmente a llevar hacia un estatus subsecuente o superior en escala un asunto que se encuentra en marcha. En esta modalidad podría tratarse de un nuevo componente que reduzca dimensiones en aparatos convencionales, de un vehículo más ecológico que los actuales, o bien, de nuevos dispositivos de comunicación.

Así las cosas, la aplicación de criterios de creatividad e innovación siguen tendencias muy similares, aunque uno deriva en un fin inmediato, determinado por las siempre cambiantes circunstancias, mientras que en el otro se generan cambios sustanciales que incluso pueden llevar a revolucionar los procesos.

En suma, ambos términos tienen un patrón muy similar en su apreciación conceptual y contribuyen a fortalecer la competitividad empresarial.

En el contexto de la competencia dentro del mercado, cada empresa determina de acuerdo con sus necesidades, sus patrones de creatividad y de innovación.

A fin de cuentas, en un mercado cada vez más sofisticado y competido, en el que el ciclo de los productos y servicios está cada vez más reducido, la creatividad es tan sustancial para mostrar ante los competidores un propósito de diferenciación, así como la innovación, lo es para encaminarse por nuevas tendencias hacia las cuales, todos los participantes estarían pretendiendo alinearse.

*Profesor de la Universidad del Valle de México, Campus Querétaro.