Agotamiento laboral y falta de desconexión digital elevan preocupación entre trabajadores mexicanos

Los empleados mexicanos resienten con mayor intensidad el agotamiento, la sobrecarga de trabajo y la dificultad para desconectarse al finalizar la jornada, factores que en la actualidad están detrás de la creciente preocupación por el bienestar emocional dentro de las empresas.

De acuerdo con Ivonne Vargas Hernández, curadora académica de la Encuesta Nacional de Recursos Humanos 2026, las propias condiciones laborales y la presión operativa han llevado a que cada vez más trabajadores demanden recursos para atender temas de estrés, ansiedad y salud mental dentro de las organizaciones.

“Tenemos una fuerza laboral que está empezando a sentir el estrago del agotamiento”, afirmó la especialista, quien señaló que las jornadas extensas y la imposibilidad de desconectarse del trabajo ya impactan tanto el desempeño laboral como la calidad de vida de las personas.

La encuesta, elaborada con la participación de 227 líderes de Recursos Humanos en México, detectó que sólo 23% de los entrevistados está totalmente de acuerdo en que su organización cuenta con programas y recursos accesibles para apoyar la salud mental de los colaboradores.

De acuerdo con el estudio, 52% de los trabajadores manifiesta preocupación por el deterioro de su bienestar emocional, situación que Vargas Hernández relacionó con cargas laborales excesivas, falta de claridad en funciones y dificultades para lograr una desconexión real después del trabajo.

“Tenemos a una fuerza laboral mexicana que trabaja mucho y eso no necesariamente se correlaciona con la productividad ni con una mejor calidad de vida”, sostuvo.

La especialista explicó que la conversación sobre bienestar emocional cobró mayor relevancia después de la pandemia y con el avance de cambios regulatorios relacionados con riesgos psicosociales y jornadas laborales.

Añadió que los colaboradores comenzaron a exigir mayor flexibilidad, mejores condiciones para desconectarse y espacios de confianza para abordar temas de salud mental dentro de sus centros de trabajo.

RH busca dejar rol administrativo

Vargas Hernández señaló que las áreas de Recursos Humanos atraviesan una etapa de transición en la que buscan dejar atrás funciones exclusivamente administrativas para asumir un rol más estratégico dentro de las organizaciones.

“Se le demanda a Recursos Humanos un rol mucho más estratégico, pero persisten brechas en habilidades críticas, analítica de personas y tecnología”, indicó.

El estudio detectó que 42% de los líderes de Recursos Humanos considera que en su organización no existe una estrategia activa de upskilling y reskilling para responder a las habilidades que demandará el mercado laboral.

La especialista advirtió que esta falta de preparación limita la capacidad de adaptación de las empresas frente a cambios tecnológicos, regulatorios y operativos.

“La reconversión de habilidades hoy no opera en México con una estrategia formal y eso incrementa la vulnerabilidad de las compañías para cubrir posiciones o responder a cambios disruptivos”, afirmó.

Otro de los rezagos identificados se concentra en el uso de tecnología y analítica de datos para la gestión del talento. La encuesta reveló que 63% de las organizaciones carece de herramientas de People Analytics para tomar decisiones estratégicas.

Para Vargas Hernández, las empresas deberán fortalecer la integración entre áreas, automatizar procesos y utilizar herramientas tecnológicas para medir riesgos relacionados con rotación, desgaste laboral y cumplimiento regulatorio. “No podemos entender a Recursos Humanos sin fortalecer su relación con otras áreas y sin utilizar la tecnología como un habilitador de procesos más ágiles”, concluyó.