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¡Cuídate de los fraudes! Banamex no contactará a clientes por ningún trámite tras separación con Citi
Los bancos nunca llaman a sus clientes para pedirles información sobre sus credenciales bancarias, esto aplica con Banamex y con cualquier otra institución bancaria.
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Con la separación formal entre Citi Group y Banamex, la delincuencia acecha a los cuentahabientes de estas instituciones financieras, por lo que el director general del Grupo Financiero Banamex, Manuel Romo, ha garantizado la seguridad de sus sistemas. NO obstante exhortó a tener cuidado ante posibles fraudes.
"Un mensaje muy importante para nuestros 20 millones de clientes de Banamex es que por favor estén muy tranquilos. Sus inversiones están seguras, no tienen que hacer absolutamente nada para que sus tarjetas de crédito, sus tarjetas de débito, sus inversiones en la Afore, sus seguros. No tienen que hacer nada, todos continúan operando exactamente como venían operando hasta ahora" dijo.
En entrevista, el directivo instó a los usuarios a cuidarse ante intentos de fraude:
“Si recibes llamadas supuestamente del banco para pedirte que cambies o actualices tu información… cuelga, podrías estar ante un intento de fraude”, explicó.
De acuerdo con la institución Si eres cliente Banamex, tu dinero está seguro y no tienes que hacer ningún cambio:
“Tus recursos seguirán bien resguardados, tu cuenta, tu número de CLABE, tu app móvil, todo seguirá funcionando como siempre, de forma normal”.
¿Qué pasa si me marcan de Banamex para corroborar información o hacer algún cambio?
Como ya se había mencionado, en caso de recibir llamadas supuestamente del banco para pedirte que cambies o actualices tu información… Cuelga de inmediato.
No tienes porque seguir el juego de nadie ni tampoco tienes que dar explicaciones a desconocidos. Una vez que finalices la llamada, lo recomendable es que marques de forma directa a los números de atención al cliente del banco, para que sea a través de ese canal en donde te aclaren tus dudas.
Recuerda que los bancos nunca llaman a sus clientes para pedirles información sobre sus credenciales bancarias, esto aplica con Banamex y con cualquier otra institución bancaria.
