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Banamex lanza campaña para evitar que sus clientes caigan en fraudes mediante enlaces
El banco recordó que nunca solicitará a sus clientes instalar aplicaciones mediante enlaces enviados por mensajes o correos electrónicos.
Banamex. F-oto EE:
Banamex puso en marcha una nueva campaña para prevenir y evitar que sus clientes caigan en fraudes mediante enlaces y aplicaciones falsos.
El objetivo, explicó, es alertar a los usuarios sobre los diferentes tipos de fraudes digitales, y evitar que caigan en este tipo de engaños, que buscan inducirlos a descargar aplicaciones o archivos desde enlaces no confiables, para tener acceso a su información y hacer mal uso de ésta.
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La institución detalló que esta modalidad de fraude digital, identificada en el sector financiero, puede presentarse mediante el envío de SMS, servicios de mensajería instantánea (como Whatsapp), correos electrónicos o redes sociales.
En algunos casos, puntualizó, los mensajes imitan comunicaciones oficiales y solicitan instalar una aplicación con el argumento de actualizar, verificar o desbloquear una cuenta, pues el objetivo de los delincuentes es intentar obtener acceso a la información personal y financiera contenida en los dispositivos.
“La protección de la información y el patrimonio de sus clientes es una prioridad para Banamex”, expuso.
Recomendaciones
Ante esta situación, Banamex recomendó una serie de acciones básicas a sus clientes.
Entre éstas se encuentran: no abrir enlaces ni descargar aplicaciones o archivos recibidos mediante mensajes inesperados; y hacerlo únicamente desde tiendas y fuentes oficiales.
De igual forma, desconfiar de cualquier mensaje que solicite instalar una aplicación para actualizar, verificar o desbloquear una cuenta; y revisar periódicamente los movimientos de cuentas y tarjetas para identificar oportunamente cualquier operación no reconocida.
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El banco recordó que nunca solicitará a sus clientes instalar aplicaciones mediante enlaces enviados por mensajes o correos electrónicos.
“Si una persona descargó una aplicación desde un enlace sospechoso o identifica alguna operación que no reconoce, debe comunicarse de inmediato con el banco a través de sus canales oficiales”, resaltó.
Tendencia al alza
De acuerdo con información de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), entre enero y mayo del 2026, las reclamaciones por posible fraude registradas ante el organismo, crecieron 18% en la banca, respecto al mismo periodo del año pasado, para sumar más de 34,300.
