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WTTC pide leyes más duras contra la explotación infantil en el turismo
Durante su cumbre en Malta, el WTTC pidió leyes más severas contra la explotación infantil en el turismo y presentó siete acciones para prevenir riesgos en empresas.
En la cumbre del WTTC en Malta, representantes del sector turístico internacional plantearon medidas para prevenir la explotación de menores.
La Valeta, Malta.— El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) pidió endurecer las leyes y reforzar la cooperación internacional contra la explotación infantil en el turismo. Durante su Cumbre Global en Malta, destacó con sus aliados un plan para prevenir abusos a menores en hoteles, vuelos y destinos.
Gloria Guevara, presidenta y CEO del WTTC, afirmó que las empresas no pueden afrontar solas este problema. “Los gobiernos tienen un papel fundamental a la hora de reforzar los marcos legales, mejorar la aplicación de la ley y garantizar que quienes explotan a los niños afronten consecuencias reales”, señaló.
La petición estuvo acompañada por The Bicester Collection, ECPAT International y la Representante Especial del Secretario General de Naciones Unidas sobre la Violencia contra los Niños, instituciones que impulsan Unlock Futures, una iniciativa para incorporar la protección infantil a la operación turística.
Protección infantil en el turismo
El informe que sustenta la iniciativa recoge respuestas de más de 50 organizaciones de 25 países. Estas empresas alcanzan anualmente, en conjunto, a casi mil millones de personas. Aunque 70% considera prioritaria la protección de la infancia, solo 40% cuenta con políticas y procedimientos formales para atender los riesgos.
Los resultados reflejan la situación de organizaciones comprometidas con el tema y no deben extrapolarse a todo el sector. Sin embargo, evidencian una diferencia entre reconocer posibles abusos y disponer de herramientas para detectarlos, notificarlos y actuar sin poner en peligro a las víctimas.
En el ámbito turístico, los riesgos pueden presentarse durante el registro de huéspedes, los desplazamientos de pasajeros, las excursiones o el uso de plataformas digitales. También en empresas subcontratadas. El informe recuerda que una señal sospechosa no demuestra por sí misma que exista un delito.
Siete acciones para prevenir la explotación infantil
Unlock Futures propone una hoja de ruta denominada CARE, ACT y SCALE: asumir responsabilidades, desarrollar mecanismos de prevención y extenderlos a toda la cadena de valor. El documento plantea las siguientes acciones para empresas de viajes, ocio y entretenimiento:
- Nombrar a un responsable: designar a un directivo con autoridad para coordinar la protección infantil y rendir cuentas a la dirección.
- Identificar riesgos: revisar instalaciones, rutas, servicios, proveedores y puntos de contacto donde podrían producirse situaciones de explotación.
- Capacitar al personal: enseñar a empleados y mandos a reconocer señales, actuar con prudencia y seguir protocolos establecidos.
- Facilitar denuncias: disponer de teléfonos, códigos QR o canales seguros para que trabajadores, clientes y posibles víctimas puedan reportar inquietudes.
- Revisar herramientas digitales: evaluar plataformas de reservas, pagos y comunicación para prevenir usos que faciliten abusos.
- Involucrar a proveedores: extender criterios de protección a franquicias, operadores turísticos, contratistas y socios comerciales.
- Medir y mejorar: revisar reportes, formación y resultados, además de colaborar con autoridades y organizaciones especializadas.
El énfasis está en evitar respuestas improvisadas. Los empleados no deben sustituir a la policía ni investigar por su cuenta; su función consiste en reconocer alertas y activar una ruta segura de atención. La alianza también propone informar a huéspedes y viajeros sobre cómo comunicar posibles casos.
México aporta experiencias de protección infantil
En México, Volaris figura entre los ejemplos incluidos en Unlock Futures. Según información interna de la aerolínea citada en el informe, sus equipos han identificado más de 250 presuntos casos de trata y contribuido al rescate de 28 menores. La compañía contempla capacitación anual para hasta 6,000 colaboradores operativos.
Su campaña Ojos en el Cielo, desarrollada con ECPAT, promueve que tripulaciones y pasajeros comuniquen señales de riesgo mediante procedimientos definidos. Otro caso es The Palace Company, con hoteles en Quintana Roo, que implementó el protocolo Código Rosa para reportar alertas discretamente; alrededor de 600 trabajadores han recibido formación.
La iniciativa da continuidad a la Promesa Compartida, suscrita por más de 100 directivos durante la Cumbre Global del WTTC de 2025 en Roma. Ahora, el organismo busca que las empresas conviertan sus compromisos en acciones verificables y que los gobiernos fortalezcan el marco legal para prevenir y sancionar la explotación de menores.
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