Evite las filas en el Infonavit

Día con día la tecnología y el Internet facilitan la vida cotidiana de las personas. Así, la comunicación por medio de las redes sociales y realizar pagos móviles son parte de los beneficios que puede encontrar.

Pero ¿sabía que también puede consultar la información de su crédito Infonavit por medio de su smartphone? ¿Conoce la aplicación del Instituto y sus beneficios?

Desde el 2 de octubre del 2013, el Infonavit lanzó al mercado su aplicación móvil, la cual está disponible para los sistemas operativos iOS 5.1 y Android 2.3 o superiores, y es totalmente gratuita.

Con la aplicación, usted puede consultar todo lo relacionado con la información sobre su crédito: saldo, estado de cuenta, cuánto y cómo debe pagar; conocer las opciones para saldar su crédito en bancos y tiendas de autoservicio; tener acceso directo al centro de llamadas Infonatel, así como conocer información sobre su ahorro en la subcuenta de vivienda.

Mario Hernández, director global de Planet Media, empresa ganadora de la licitación para la creación de esta aplicación, dijo que con ello incluso puede realizar su solicitud de crédito hipotecario del Infonavit.

Además podrá monitorear el estatus de ahorro para su crédito Infonavit y encontrar los Cesi más cercanos al lugar donde se encuentre, ubicándolos por zona. La aplicación puede proporcionarle los número telefónicos del centro que prefiera y también le puede marcar una ruta de cómo poder llegar para que su destino sea más directo y rápido , precisó.

No obstante, para que pueda consultar esta información debe tener un crédito vigente, un usuario y contraseña en el sitio de Internet de Mi Cuenta Infonavit; puede darse de alta sólo con su número de seguro social, número de crédito y su correo.

El Infonavit informó en su portal de Internet que para uso de esta aplicación usted requiere de acceso a Internet en su smartphone, por lo que puede incurrir en costos adicionales por consumo de datos con su proveedor de servicios.

El director global de Planet Media informó que es básico que sea cuentahabiente para poder tramitar el crédito por medio de esta aplicación, la cual, aseguró, lo llevará de la mano para poder solicitar su crédito; el procedimiento del trámite es el mismo que si lo hiciera personalmente.

Detalló que si ya cuenta con su crédito de vivienda, por parte de este Instituto podrá monitorear y tener un mejor control de todos sus movimientos y sus pagos.

En tanto, la aplicación manda alertas de cuánto es el capital que puede adeudar y avisarle si este pago puede ser aplazado.

Muchas veces no se tiene la conciencia de pagar a tiempo; no es un tema de no querer pagar sino de no tener un control, a la gente se le pude olvidar cuándo es su fecha de pago y por ende, retrasarse. Esta aplicación le ayuda a que no se atrase en sus pagos, recordándole cuando debe pagar , añadió Mario Hernandez.

Destacó que hasta el momento esta aplicación ha tenido más de 50,000 descargas, de las cuales 90% ha registrado un uso continuo.

Esa aplicación está integrada con casi todos los canales del Infonavit, por lo que hemos visto cómo se ha mejorado el servicio, ahorrando muchísimo tiempo a quienes pudieran requerir información sobre sus trámites en el instituto , enfatizó.

Adelantó que trabaja en conjunto con el Instituto, para lograr que más adelante también pueda pagar su crédito hipotecario del Infonavit.

Además de hacer trámites en esta aplicación móvil, en la sección Instituto, podrá consultar la misión y visión del Instituto, ingresar a la sala de prensa y conocer el avance de crédito, así como toda la información pública indicada por Transparencia.

CÓMO HACERLE

Si aún no cuenta con un teléfono móvil o no puede hacer trámites por medio de esta aplicación, también puede entrar a la versión móvil del portal del Infonavit desde tu teléfono celular. Solamente ingrese a la dirección www.infonavit.org.mx en el navegador de su teléfono y de manera automática ingresará al portal móvil.

BENEFICIOS DE LA APLICACIÓN

Con esta herramienta del Instituto usted podrá revisar y realizar aspectos referentes a su crédito hipotecario. Conozca cuáles son:

• Conocer la ubicación de las oficinas del Infonavit
• Consultar su ahorro
• Saber en qué puede usar su crédito
• Consultar el avance de una solicitud de crédito
• Conocer su estado de cuenta, cómo y dónde pagar
• Enterarse de los beneficios que le brinda el Club Recompensas Mi Infonavit
• Identificar a los asesores de cobranza certificados
• Actualizar sus datos de contacto

claudia.cordova@eleconomista.mx