Surexs cumple 10 años transformando los seguros corporativos con tecnología y talento

Hace una década, Surexs, más que un broker de seguros corporativos con presencia en México, inició operaciones con el objetivo de transformar la experiencia de los seguros corporativos y desarrollar una alternativa frente a un sector que, de acuerdo con su CEO, Carlo Dagnino, mantenía esquemas con poca evolución en su propuesta de valor.

En 2026, la compañía celebró su trayectoria en el Polyforum Siqueiros, en la Ciudad de México, bajo el concepto “10 años logrando lo imposible. Y ahora, hagamos posible lo que sigue”, con una visión enfocada en continuar desarrollando soluciones para empresas y personas.

De acuerdo con su CEO, la propuesta de Surexs se estructuró alrededor de tres pilares: talento, tecnología y datos. El objetivo ha sido reducir las ineficiencias asociadas con la gestión de seguros y facilitar tanto los procesos internos como la relación de las empresas con sus programas de protección.

Su oferta abarca desde beneficios para colaboradores —como gastos médicos mayores y menores, seguros de vida colectivo y accidentes personales— hasta soluciones de protección corporativa, responsabilidad civil y ciberseguridad, diseñadas para empresas de distintos tamaños: desde pequeñas y medianas compañías hasta grandes corporativos y transnacionales.

“Lo que más valoramos son las personas. De las personas la tecnología y esto nos ha permitido generar una cultura que permite diferenciarnos”, aseguró Carlo Dagnino en entrevista con El Economista.

En este sentido, la compañía busca reducir la incertidumbre y ofrecer acompañamiento en momentos en los que las personas y organizaciones enfrentan situaciones críticas.

Tecnología al servicio del talento

Uno de los elementos centrales de esta estrategia ha sido la incorporación de tecnología e inteligencia artificial para automatizar procesos y liberar tiempo de los equipos. Dagnino explicó que algunas gestiones que tradicionalmente pueden tomar semanas o meses ahora pueden resolverse en horas o días, dependiendo de su magnitud.

“La inteligencia artificial la abordamos hace dos, tres años cuando empezaron los primeros modelos y ¿en qué aspecto? ¿Cómo podíamos empezar a simplificar los tiempos de gestión interna para liberar a las personas y que pudieran multiplicar su potencial de generar?”, mencionó el CEO.

Sin embargo, la compañía también ha buscado que la tecnología no sustituya el componente humano. Su modelo “Human Tech” plantea una combinación entre herramientas digitales y atención personalizada, particularmente cuando los clientes atraviesan un siniestro o una situación de vulnerabilidad. Esta filosofía forma parte de una propuesta que busca hacer más cercana, sencilla y humana la protección corporativa.

Para Dagnino, otro desafío está en utilizar los datos para construir programas de seguros más personalizados y acordes con las necesidades de distintas generaciones, industrias y regiones del país.

Una nueva etapa

Para los próximos años, Surexs identifica oportunidades en la expansión de su ecosistema tecnológico hacia otros mercados, así como en la modernización de la infraestructura tecnológica del sector salud en México.

“Cómo podemos llevar Ammia a otros países, cómo podemos llevar todo ese ecosistema, esta cultura Human Tech para operar programas de seguros fuera de México”, planteó el CEO.

La celebración de su décimo aniversario representa así no solo un reconocimiento a lo construido, sino el inicio de una nueva etapa para la compañía, que mantiene como ejes la innovación, transparencia, empatía y tecnología.

Acerca de Surexs

Surexs es más que un broker de seguros corporativos con 10 años de trayectoria en México, especializado en acompañar a empresas nacionales y transnacionales de distintos tamaños en la gestión de sus programas de seguros y beneficios para colaboradores. Trabaja con todas las aseguradoras del mercado y combina tecnología, inteligencia artificial y acompañamiento humano bajo su modelo Human Tech.