OXXO refuerza su estrategia de expansión con Smart y Nicho

Como parte de su estrategia de expansión, OXXO sigue impulsando el crecimiento de sus formatos especializados Smart y Nicho, diseñados para adaptarse a espacios controlados, como campus universitarios, corporativos y hospitales.

“Hemos encontrado lugares muy bien controlados como campus, universidades y grandes empresas manufactureras, pero incluso nos están invitando a instalar un OXXO adaptado a sus necesidades, con más opciones de comida y menos alcohol, por ejemplo, están funcionando muy bien”, dijo el presidente ejecutivo del Consejo de Administración de FEMSA, José Antonio Fernández Carbajal.

“Seguiremos buscando estos nuevos formatos que nos están funcionando muy bien”, agregó.

A casi 27 años de haber iniciado este modelo de negocio, la minorista opera una red de más de 400 tiendas bajo el formato OXXO Nicho en México. Además de su oferta habitual, estas tiendas ofrecen más servicios, incluyendo pagos y transacciones bancarias.

Estas tiendas especializadas han integrado tecnología como sistemas de 'self check-out' (autocobro) para mejorar la experiencia del cliente, sin perder el enfoque de la cercanía y el servicio.

OXXO Smart ha abierto tiendas en complejos industriales, como Cadrex Manufacturing Solutions, IAC Planta Monterrey Norte, Daltile Group en Salamanca y en el complejo japonés Mazda.

Estas tiendas ofrecen productos de consumo diario, desde alimentos hasta artículos de higiene personal, y servicios como el pago de facturas, todo bajo un modelo de autoservicio.

Estos formatos también se han introducido a campus universitarios en ciudades como Guadalajara, Monterrey y Saltillo.