FEMSA planea que OXXO crezca más de un tercio en la próxima década y crear sinergias con Spin

Fomento Económico Mexicano (FEMSA) anunció que, como parte de su reestructura operativa, planea recuperar el crecimiento y la relevancia de las tiendas OXXO en México este año, aumentar en más de un tercio su número de unidades hacia la próxima década y crear sinergias con su plataforma digital Spin.

“De cara al 2026, nuestro objetivo es recuperar el crecimiento y la relevancia de OXXO México, con un enfoque claro en la recuperación del tráfico y las ventas comparables mediante una propuesta de valor más precisa, una mejor experiencia del cliente y una sólida ejecución operativa”, informó el director general de FEMSA, Jose Antonio Fernández Garza-Lagüera.

En conferencia virtual con analistas para revisar los resultados financieros del cuarto trimestre de 2025, el directivo detalló que debido a que actualmente la cadena de tienda de conveniencia solo representa alrededor del 10% de todas las categorías en las que participa, hay una “enorme oportunidad” para seguir con su expansión en México.

Entre estas categorías se incluyen productos básicos, cigarros, cerveza y refrescos, así como alimentos para momentos de consumo específicos como el desayuno y el café.

Añadió que 2026 también debería ser el año en que se acelere el ritmo de expansión de tiendas, con el objetivo de incrementar la base actual en aproximadamente un tercio durante la próxima década.

Fernández Garza-Lagüera explicó que el tráfico en la cadena de tiendas de conveniencia en México estaba disminuyendo en un dígito medio y no mostraba la recuperación cíclica que esperaban.

Además, el entorno de consumo débil y la situación macroeconómica volátil, así como otros factores como el mal clima, afectaron las operaciones en México. No obstante, este año se ha observado una recuperación y mayor estabilidad.

“El 2025 fue un año que me decepcionó. La segunda mitad fue mucho mejor. Así que estoy muy contento con el cambio de rumbo que logramos”, acotó.

El plan de recuperación de la cadena de tiendas de conveniencia también contempla ajustes en las operaciones de otros mercados.

En Brasil, que ahora es el segundo mercado más grande para FEMSA tras haber tomado el control de OXXO, proyectan abrir alrededor de 100 nuevas tiendas en este año, lo que representaría un crecimiento de poco más del 15 por ciento.

Por su parte, en Colombia planean aumentar el número de tiendas en un 20 por ciento.

En ambos mercados, han cerrado algunas tiendas que no resultaron ser lo suficientemente rentables, aunque no mencionó un número.

“OXXO México sigue siendo nuestra principal prioridad, ya que seguimos aprovechando la oportunidad de espacio disponible, a la vez que fortalecemos y ampliamos nuestra propuesta de valor, añadiendo constantemente nuevas capas de valor para asegurarnos de aumentar nuestra relevancia ante un consumidor mexicano en constante evolución”, dijo el directivo.

La cadena de tiendas de conveniencia reportó un total de 25,587 unidades, de las cuales, 24,297 están en México, 1,050 en Sudamérica y 240 en Estados Unidos.

Reestructura corporativa

El CEO de FEMSA explicó que también han emprendido una reestructuración operativa que involucra una mayor alineación entre Spin by OXXO, una plataforma financiera digital y sus más de 25,000 tiendas físicas.

La sinergia entre Spin y OXXO permitirá fusionar talento, capacidades, formas de trabajo digitales y físicas, reforzando los servicios digitales mediante códigos QR para realizar pagos, transferencias y envíos de dinero.

“Creo que apenas estamos explorando los servicios que reemplazarán la ola de servicios que se volverán completamente digitales”, expuso.

Además, la restructura abarca la integración de los equipos de la división de Proximidad y Salud con el corporativo de FEMSA, creando una organización más plana y eficiente, según lo informado en el reporte del cuarto trimestre del 2025.

El negocio de Proximidad de FEMSA está conformado por la cadena minorista OXXO; las tiendas Valora en Europa; la vertical OXXO GAS; y su negocio digital, que desarrolla servicios financieros y programas de lealtad, a través de Spin by OXXO y Spin Premia.

Durante la conferencia virtual con analistas, el Jose Antonio Fernández Garza-Lagüera puntualizó que la reestructura supondrá enfocar sus inversiones “con precisión y propósito” en iniciativas que generen “mayor valor”, así como conformar un equipo más sólido.

Implica, además, posponer la solicitud de licencia bancaria como ya lo había anunciado el año pasado, cuando indicó que se enfocarían en consolidar primero su división de crédito y maximizar su plataforma financiera Spin.

Con esta reestructura esperan aumentar la eficiencia operativa y lograr ahorros por un total de 1,800 millones de pesos (de los cuales, 800 millones de pesos ya se obtuvieron), los cuales alcanzarán su máximo impacto a partir de 2027.