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Cancún incomunicado: red de Telcel falla en la península

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Por Jesús Vázquez / El Economista

Las compañías de América Móvil, Telcel y Telmex, sufrieron una interrupción en el servicio que afectó a usuarios de la península de Yucatán y otras ciudades del centro del país.

Los servicios de telefonía móvil de Telcel y la señal de Internet Infinitum de Telmex sufrieron una falla en el servicio este lunes 2 de febrero aproximadamente a las 14 horas en las ciudades de Cancún, Villahermosa y Teapa, en el Sureste de México.

De acuerdo con el detector de fallas de la compañía,

la Playa del Carmen y Chetumal, en Quintana Roo; Progreso y Mérida, en Yucatán, y algunas ciudades del centro del país.

Usuarios reportaron estas fallas en redes sociales así como la imposibilidad de pagar con tarjeta de crédito en establecimientos de toda la región turística.

, que entraron en vigor este 1 de enero de 2015, las compañías telefónicas deberán compensar con bonificaciones y descuentos a sus usuarios cuando no presten servicios de calidad, como son las fallas o interrupciones del servicio.

(Profeco) para saber si había quejas contra las operadoras que incumplieron el servicio, pero nadie estuvo disponible para atender la llamada debido a que es un día no laboral.

internet@eleconomista.com.mx

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