Integre sus procesos de negocios con SOA

Encontrar una forma diferente de realizar los procesos internos, de nuevos productos y de negocios con los clientes es el interés principal de los empresarios, revela una encuesta de empresa tecnológica IBM realizada a empresarios de todos los niveles en Latinoamérica, donde 87% respondió que los cambios fundamentales son su mayor preocupación.

Frente a esta situación la Arquitectura Orientada al servicio (SOA, por sus siglas en inglés) procurará a los pequeños y medianos empresarios una forma de actualizarse rápida y fácilmente a nuevas funciones reutilizando su infraestructura de Tecnologías de la Información (TI’s).

Con base en información de Gartner se estima que para el año 2008, 80% de los nuevos proyectos, a nivel mundial, estarán basados en SOA, "por lo cual es un imperativo para las pymes realizar los cambios pertinentes para continuar siendo parte de la cadena productiva y de distribución en el mercado y para las grandes empresas", dijo Juan José Delgado, ejecutivo de Websphere de IBM para América Latina.

En conferencia de prensa el ejecutivo dijo que, este tipo de arquitectura tiene el objetivo de “integrar los procesos de una empresa para ayudar a resolver problemas en áreas específicas como la atención al cliente y procesos de comunicación internos".

Entrevistado por El Economista, el ejecutivo dijo que el costo de desarrollar e implementar una solución basada en SOA para las pequeñas y medianas empresas (pymes) "se estima están abajo de los 20,000 dólares, cantidad que varía dependiendo del problema a resolver y las modificaciones que se tengan que realizar".

Es importante que para la implementación de las aplicaciones con base en SOA las pymes realicen un diagnóstico del problema a solucionarse.

Delgado explicó que con estas soluciones "se pueden habilitar sus página de internet para que los usuarios realicen un tramite que habitualmente se hace en papel a una forma digitalizada".

De acuerdo con la experiencia del ejecutivo las pymes orienta a tres áreas la aplicación de esta arquitectura, "la primera hacia las personas, es decir, hacer eficiente la comunicación del corporativo con los vendedores y proveedores; La segunda se relaciona con la mejor uso de la incorporación de las personas a los procesos a través de una intranet o de portal y la tercera es lainfraestructura básica de aplicaciones para internet".

Con esto los empresarios podrán incrementar la competitividad de sus empresas adaptándose a los cambios en la forma de realizar negocios y respondiendo a las exigencias de sus clientes finales dando un valor agregado a sus servicios de negocios, lo cual se resume en el concepto de empresa integrada en procesos de negocios.

Al ser SOA una arquitectura que tiene una de sus bases en la reutilización de las TI existentes en la empresas, "al implementar un nuevo cambio se puede logra un ahorro de 42% en el presupuesto de TI y 70% en su mantenimiento y operación", destacó Juan José Delgado.