E-commerce, ventana al éxito empresarial

Mercado Libre, principal fuente de ingreso de 145,000 personas en AL: Nielsen

La explosión de la tecnología ha posibilitado la apertura de grandes ventanas de proyección para las actividades comerciales de las empresas, con potencial suficiente para anticiparles cifras importantes de crecimiento y capacidad para trascender en un mundo altamente competitivo. Uno de esos escaparates es el e-commerce, tal como lo revela la radiografía de impacto laboral-económico efectuada por The Nielsen Company sobre el caso de los grandes vendedores de MercadoLibre .

De acuerdo a este análisis, que incluyó 3954 encuestas -ejecutadas en ocho naciones de América Latina (México, uno de ellos)- al menos 145,000 personas han encontrado en la firma de soluciones en comercio electrónico su fuente principal de ingresos, indicador que se suma a otros datos reveladores. En este sentido, el informe manifiesta que 20% de los entrevistados abandonó su empleo para dedicarse en cuerpo y alma a las ventas en línea, al tiempo que 48% opera con un sistema mixto, que combina su presencia online con ingresos off line.

Con respecto al comportamiento de las empresas visibles a través de MercadoLibre, los patrones no son menos alentadores. En esta dirección, durante 2012 dichas compañías registraron un incremento en ventas de 40%, cuyo peso específico recayó en el comercio virtual -61.7% de su facturación, del cual 89% correspondió a transacciones vía MercadoLibre.

Para completar el cuadro, en México, las ventas por internet representan el 63.4% de la facturación total de las empresas, y de ese total, 56.1% proviene de las ventas por medio de la plataforma virtual con impacto en Latinoamérica, cifras que además patentan la importancia de Internet como un entorno prospero para los negocios (77% de los muestreados).

Por ende, resultan completamente naturales las expectativas promisorias en materia de consumo expresadas por la población considerada en la investigación. Así, 46% prevé un aumento en el consumo virtual durante el presente año, lo cual será posible gracias a tres factores:

• El uso de dispositivos móviles para acceder a la red (54%)
• Mayores opciones de acceso a Internet (49%)
• Anuncios en línea (45%)