Plataformas e-commerce ¿reguladores privados de suplementos?

Las alertas sanitarias del regulador mexicano sobre la falsificación de medicamentos para diabetes y control de peso han evidenciado un problema serio en el mercado de la salud: la falta de cultura de verificación de calidad en los productos que consumen los pacientes.

El regulador mexicano Cofepris ha emitido alertas sobre la venta irregular de fármacos con semaglutida —como Ozempic, Wegovy y Saxenda— en plataformas digitales al advertir los riesgos reales que representan para la salud al no garantizar ni su origen ni su composición. Pero mientras las alertas se concentran en falsificaciones de medicamentos, un caso reciente muestra que el problema de control y cumplimiento normativo también afecta al universo de suplementos alimenticios en las principales plataformas de e-commerce mexicanas.

Entre diciembre de 2025 y marzo de 2026, Amazon México retiró cinco productos de CellX,  marca mexicana de suplementos, argumentando requisitos de Cofepris que la Ley General de Salud (LGS) simplemente no exige para esta categoría. Los productos afectados, conforme Hagen Weiss, director general de CellX, fueron: GlucoTrim (dihidro berberina), Elara (Myo-Inositol + Berberina), Keradence (Saw Palmetto), Ergotioneína 7-en-1 y Vitamina D3 + K2. En 6 correos oficiales de Amazon México —disponibles bajo acuerdo editorial— la compañía de venta online clasificó erróneamente uno de ellos como “herbal medicine”, categoría inexistente en el derecho mexicano. Exigió registro sanitario de medicamento (que aplica a fármacos pero no a suplementos, según artículo 376 LGS) y aplicó reglas internas globales que van más allá de la ley local: Aviso de Funcionamiento más Consulta de Clasificación ante Cofepris. Además, Amazon le ordenó a CellX eliminar palabras y eslogans científicamente válidos: reemplazar “Berberina” por “Berberis Aristata” y borrar referencias a “glucosa”, “metabolismo”, “control” o “apoyo a huesos, calcio y sistema inmune”. Estos últimos -dice Weiss- son idénticos a los autorizados por la Unión Europea desde 2012 (Reglamento 432/2012) y permitidos en Estados Unidos.

En contraparte -y es lo que genera inquietud-, Amazon se permite ser notoriamente laxo con cientos de otros productos con los mismos ingredientes e incluso con eslogans agresivos.

En una búsqueda hecha en Amazon se enlistan más de 40 productos con la palabra “diabetes” en el título, clasificados como suplementos alimenticios y sin registro sanitario. El contraste es evidente. Amazon exigió a CellX validación de la Comisión de Evidencia y Manejo de Riesgos (CEMAR) de Cofepris para dihidro-berberina y la retiró del programa Essentials. Al mismo tiempo, mantiene al menos 10 productos de berberina (hasta 1,000 mg) de otras marcas mexicanas e importadas. El caso más claro es Matter Yielpi-1, marca mexicana con el mismo ingrediente GlucoVantage: su título activo dice “Supresor de apetito | Estimula la producción natural de GLP-1”, eslogan que Amazon prohibió expresamente a CellX. El ejemplo más extremo es Dramon Glicina (ASIN B0CMCD97KM), aún activo con envío Prime (membresía que da derecho a entregas rápidas y gratuitas en millones de productos vendidos o gestionados por el mismo Amazon) y con más de 50 ventas recientes. Su empaque frontal destaca “diabetes” y promete: “regular glucosa”, “regenerar células” y “reconstruir” el páncreas, ofreciendo beneficios como si fuera medicamento, y con errores elementales de ortografía en su empaque, que reflejan alto nivel de descuido.

Por su parte, Mercado Libre México es mucho más permisivo. En una búsqueda el mismo día se encontraron ahí más de 30 productos con las palabras “diabetes”, “prediabetes” o marcas construidas alrededor de la enfermedad (“Diabetix”, “Diabetc”, “Diaformrx”), varios con sello de vendedor verificado y con cientos de ventas registradas.

Weiss, director general de CellX, comenta que ninguno de los ingredientes señalados por Amazon como motivo para retirar sus productos aparece en la lista oficial de Cofepris de sustancias prohibidas. Los productos retirados cumplían con el Aviso de Funcionamiento del Artículo 215 LGS. Sin embargo, Amazon aplicó un filtro automatizado inconsistente y más estricto contra una marca mexicana que contra competidores que violan abiertamente los Artículos 215, 306, 307 y 421 de la LGS, el Reglamento de Publicidad y la NOM-051, normas que prohíben atribuir propiedades terapéuticas o mencionar enfermedades específicas.

Es evidente que se necesita mayor transparencia, trazabilidad y verificación la seguridad de productos de salud, tanto fármacos como suplementos. Y ello es especialmente urgente en el comercio en línea, donde hay controles discrecionales de las plataformas como Amazon y Mercado Libre. Es claro que el regulador sanitario tiene mucha labor por hacer aquí. Mientras el consumidor mexicano navega entre alertas de falsificaciones y promesas sin respaldo, las empresas nacionales que buscan cumplir la ley enfrentan desventajas competitivas que nadie corrige. 

El artículo de The Lancet sobre boom de fármacos falsificados antiobesidad 

En su artículo “El auge de los medicamentos falsificados para la obesidad”, publicado en The Lancet, Sophie Cousins alerta sobre el creciente problema de los fármacos falsificados y adulterados para el control de peso. Impulsado por los altos precios, la falta de seguro médico y la desesperación por adelgazar, el mercado de agonistas GLP-1 como Ozempic y Mounjaro se ha inundado de falsificaciones. Shabbir Safdar, director de Partnership for Safe Medicines (Alianza para la Seguridad de los Medicamentos, PSM), asegura que nunca había visto tanto fraude en torno a los inyectables para bajar de peso. Se estima que el origen de estas copias proviene de México y Turquía; y se venden en zonas turísticas y farmacias fronterizas con etiquetas en inglés dirigidas a estadounidenses. La FDA ha emitido alertas tras incautar cientos de unidades falsas que incluso ingresaron a la cadena de suministro legal en EE.UU., y la OMS reporta un repunte en casi 60 países desde 2022. Los riesgos son graves: pueden carecer de principio activo, contener dosis incorrectas o contaminantes tóxicos, provocando reacciones adversas impredecibles e incluso hipoglucemia severa.

Celebras sus XV años Médica Santa Carmen 

En la celebración de los XV años de Médica Santa Carmen, empresa centrada en prevenir, diagnosticar oportunamente y brindar terapias para la salud renal, con presencia en 12 clínicas en 6 estados de México y 8 clínicas en Texas, EU, su fundador Andrés Gutiérrez y su director general, Juan Manuel Ardavín, coincidieron en que es factible transformar la salud renal en México. La solidez de este proyecto fue reconocida por el profesor de nefrología en la UNAM, Dr. Correa Rotter, quien dimensionó cómo ha cambiado el contexto en el país: En el año 92, 93, la hemodiálisis en México representaba el 6% de la atención renal en terapia sustitutiva. Hoy está arriba del 50%. El Dr. Ardavín dijo que en estos 15 años han atendido a 12,407 personas; “a muchos de ellos les seguimos atendiendo, a muchos les hemos dado la despedida y con algunos hemos compartido la alegría de que reciban un trasplante”.

Referencias: 

-https://www.gob.mx/cofepris/documentos/ingredientes-prohibidos-o-restringidos

-https://www.gob.mx/cofepris/acciones-y-programas/suplementos-alimenticios

-https://www.thelancet.com/journals/lancet/article/PIIS0140-6736(26)00461-7/fulltext