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La estrategia de SumaPay para retener clientes y conquistar grandes corporativos
La compañía multiplicó por diez su base de usuarios y por más de cinco su número de clientes empresariales, impulsada por una plataforma tecnológica desarrollada en México.
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En el sector fintech, ganar clientes es apenas el primer paso; hacer que se queden es el verdadero desafío. SumaPay, la empresa mexicana enfocada en la gestión de gastos corporativos ha logrado mantener una tasa de retención superior al 95%, un indicador que respalda su próximo movimiento: escalar su modelo hacia empresas de mayor tamaño.
Estos resultados responden a una necesidad concreta: que las organizaciones sepan, en tiempo real, dónde están sus recursos, quién los utiliza y en qué condiciones.
Más que emitir tarjetas corporativas, SumaPay integra la administración del gasto en una plataforma que permite asignar presupuestos, supervisar consumos, establecer políticas, autorizar operaciones y recuperar saldos no utilizados para redistribuirlos entre equipos o sucursales.
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Tecnología mexicana con capacidad de competir
México no solo consume tecnología financiera: también la crea. Frente a un mercado dominado por firmas internacionales, SumaPay destaca como una alternativa hecha en casa, diseñada desde cero para resolver la complejidad operativa que enfrentan las empresas locales en su día a día.
Para lograr la máxima continuidad operativa, su arquitectura conecta la plataforma a dos procesadores de tarjetas independientes y suma autenticación de doble factor.
Esta estructura elimina la dependencia de un solo proveedor y garantiza una respuesta inmediata ante fallas técnicas o contingencias, llevando la gestión financiera directo al terreno de la operación diaria.
Agencias de marketing han sustituido tarjetas personales de sus socios por tarjetas empresariales para pagar campañas digitales, separando con mayor claridad los gastos del negocio. Equipos de ventas pueden identificar consumos fuera de política, bloquear tarjetas y recuperar recursos.
Empresas de transporte, por su parte, cuentan con herramientas para administrar fondos también durante noches y fines de semana. Para organizaciones cuya actividad no se limita a los horarios de oficina, la plataforma permite administrar recursos y supervisar gastos las 24 horas del día, los 365 del año.
A estas capacidades se suman transferencias mediante SPEI, el pago de más de 200 servicios y la administración de distintas unidades de negocio con presupuestos y permisos independientes.
La nueva etapa, grandes corporativos
El reto de SumaPay ahora es llevar esa tecnología a organizaciones de mayor tamaño, que exigen controles robustos, seguridad y capacidad operativa. La compañía cuenta con los distintivos Hecho en México, Empresa Socialmente Responsable y Great Place to Work, mientras trabaja en procesos adicionales relacionados con normas ISO y SOC dos Tipo dos.
Su objetivo para los próximos tres a cinco años es ubicarse entre las cinco empresas más fuertes de México en gestión de gastos corporativos y ampliar su participación a vales de despensa y combustible, mercados para los que todavía espera las autorizaciones correspondientes.
“En México ya desarrollamos tecnología financiera capaz de competir con los grandes jugadores del sector. Nuestra siguiente meta es llevarla a las empresas más exigentes del país y seguir elevando sus estándares”, señala Mario Guzmán, gerente comercial de SumaPay.
El crecimiento de SumaPay plantea así una ambición concreta: que la tecnología financiera desarrollada en México gane espacio por la calidad de sus soluciones y por su capacidad para atender las necesidades reales de las empresas.