Goles, emociones y pendientes: el reto del liderazgo durante el Mundial

El Mundial no solo moviliza a los aficionados, también impacta el ambiente laboral. Durante los partidos, especialmente cuando juegue la Selección Mexicana, las emociones se intensificarán y se trasladarán a la oficina, influyendo en el ánimo y la concentración de los colaboradores.

La euforia tras una victoria o la frustración después de una derrota no desaparecen al terminar el encuentro, incluso quienes no siguen el futbol terminan inmersos en este entorno emocional. Para las empresas, el reto no es evitarlo, sino anticiparse y gestionarlo.

Asumir que la productividad se mantiene estable durante eventos como el Mundial es un error. Las emociones alteran el rendimiento y también los tiempos de recuperación.

Después de un evento así, donde tiras exitocina, dopamina, te emocionas y gritas, toma hasta unos 23 minutos calmarte y poder reconcentrarte. Es muy importante que las compañías lo sepan, porque los colaboradores no se van a concentrar solo porque acabó el partido, el cuerpo sigue sobresaltado, toma un tiempo que el cuerpo lo regule”, puntualiza Melhina Magaña, cofundadora de Daucon.

Esto implica que decisiones como agendar reuniones inmediatamente después de un partido pueden ser contraproducente. Para las empresas, entender esta gestión de emociones es clave para evitar fricciones innecesarias.

Mario Elsner, CEO de Business Game Changers, señala que la clave está en adaptarse al momento. “Adecuarte como ola, si en el partido no nos fue bien, no poner junta en ese momento, pero si es al revés y logramos ganar, súbete a la ola, juega con las emociones”.

Productividad bajo presión emocional

Uno de los errores más comunes es asumir que el desempeño de los colaboradores se mantiene constante, cuando en realidad está influido por factores emocionales.

Estamos emocionalmente atados a la Selección. Si a la Selección le va mal, a nosotros nos va mal, si a la selección le va bien, literalmente nos va bien a todos. Estamos atados a las emociones, y no vamos a ser igual de productivos que un día normal, vamos a estar distraídos”, puntualiza Mario Elsner.

Ante escenarios de incertidumbre emocional, muchas organizaciones reaccionan reforzando el control: más juntas, más reportes, más supervisión; sin embargo, esta respuesta suele ser contraproducente.

“Cuando el entorno cambia, aparece el miedo a perder el control y eso lleva a saturar de reuniones. Es como echarle gasolina al incendio”, advierte el especialista.

En lugar de intentar imponer estabilidad, los líderes deben adaptarse a la volatilidad emocional y reconocer que el compromiso no depende de la presencia física ni se comporta igual en todos los colaboradores.

“El Mundial no reduce el compromiso; más bien evidencia quién ya venía desconectado”, aclara.

Reglas claras, flexibilidad real

Más que prohibir o permitir, la clave está en eliminar la ambigüedad. Definir reglas claras permite canalizar la emoción sin afectar los resultados.

Melhina Magaña señala que una estrategia efectiva puede ser permitir ver los partidos, pero vinculándolo a objetivos concretos y acuerdos de desempeño.

Permitir ver los partidos puede representar un salario emocional, pero debe ir acompañado de claridad: qué se espera y cómo se organizará el tiempo”.

Esto implica involucrar a los equipos en la solución y preguntarles cómo asegurar resultados y sin perderse del partido.

Mario Elsner también dice que es importante generar experiencias que ayuden a crear conexión y trabajo en equipo, como hacer quinielas y llenar el álbum.

“Si no te genera ningún impacto y te genera colaboración, deberíamos fomentar este tipo de actividades”.