Facebook para tu Empresa

El uso de las redes sociales para promoción y difusión es una realidad en aumento. Facebook nos permite divulgar y promover nuestros intereses de diferentes formas. En este caso nos interesa la actividad comercial, o bien de la representación oficial de nuestra empresa con una página en Facebook. Sin embargo, un problema se esta propagando mucho y es el utilizar perfiles de usuario para representar a una empresa o actividad comercial.  Esto a mediano y largo plazo puede ser un verdadero dolor de cabeza y un problema difícil de resolver.

¿Cuales son las herramientas que Facebook nos ofrece para satisfacer nuestros diferentes intereses de comunicación, divulgación y promoción?

1 ) Crear Perfiles de Usuario: Destinados para representar a una persona. Un Usuario tiene la capacidad de tener amigos,  crear grupos, páginas de comunidad y páginas oficiales que desee.

2) Crear Grupos: Destinados para compartir un interés común, donde los miembros son previamente autorizados por el coordinador del grupo. Todos los coordinadores (creadores) son públicos.  Enfocado a organizaciones sin fines de lucro, asociaciones de alumnos, preofesionistas, etc.

3) Crear Páginas de la Comunidad: Creadas por cualquier Usuario con agrado y entusiasmo por alguna empresa, institución, marca o actividad, se les conoce como páginas no oficiales.  El objetivo es compartir conocimiento y Facebook realiza ciertos vínculos con Wikipedia para mostrar contenido relevante.

4) Crear Páginas Oficiales: Destinadas para cualquier empresa, institución, marca, actividad comercial con y sin fines de lucro. El administrador es anónimo a los ojos de los seguidores y tiene la capacidad para añadir más administradores a la página.

A primera vista, podemos utilizar cualquiera de las opciones para nuestra actividad comercial, todos hemos visto ejemplos de Empresas activadas con un perfil de usuario o grupo principalmente, donde la manera de participar es mediante "Agregar a mis amigos" o "Unirte al Grupo".

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Ya hice mi grupo, perfil o página de la comunidad y no pasa nada malo, tengo admiradores y todo funciona como yo quiero, ¿POR QUE TENDRÍA QUE CAMBIAR ALGO?

El problema de esta elección es que limitamos el acceso únicamente miembros de Facebook, y si nuestro objetivo es llegar a más personas o clientes potenciales, tenemos que permitirle el acceso a todos, no solo a usuarios de Facebook y parte de ese "todos", son los motores de búsqueda (Google, Yahoo, Bing, etc).

Es muy importante considerar los siguientes puntos y corregir el camino antes de que sea demasiado tarde.

Suspensión por Facebook: Si has utilizado un perfil de usuario para tu negocio, Facebook podrá suspenderlo en cualquier momento, perderás todo lo que has creado y la gente que se te ha unido. Lo peor de todo es que pueden pasar meses antes de que esto suceda. Esto agrava el daño que podrías recibir al ver tu perfil suspendido después de incontables horas de trabajo. Facebook hace esta aclaración al momento de crear un perfil.

Sin presencia en los Buscadores: Si has utilizado un perfil de usuario o un grupo para tu negocio, tu trabajo no podrá ser rastreado por los buscadores. Estarás limitándote exclusivamente a usuarios activos de Facebook y estarás perdiendo el beneficio para tu negocio de que tu página oficial sea indexada por los motores de búsqueda.

Sin nombre único: Si has utilizado un grupo, no podrás optar por solicitar un nombre único como por ejemplo: http://facebook.com/IZARIS.Queretaro, y aunque puedas obtenerlo a través de un perfil de usuario, perderás entonces la oportunidad de tenerlo en tu página oficial si un día te ves obligado a hacerlo correctamente.

Violación de la Privacidad de tus Seguidores: Si has utilizado un perfil de usuario, podrías estar vulnerando la privacidad de tus seguidores por estar utilizando la mecánica de amigos.

Estadísticas: Las páginas oficiales reciben estadísticas semanales de ingreso de nuevos fans, el uso que ha recibido tu página y la cantidad de visitas y estos datos pueden darte mucho poder y control en tu página oficial.

Links funcionales desde tu sitio web: Como página oficial puedes optar por un nombre único y vincular a tu página de facebook desde tu sitio web o cualquier otro lugar, todo el contenido podrá ser visto por cualquier visitante sin tener que ser siquiera usuario de Facebook.

Estas son razones de gran peso para que si has iniciado tu promoción con el método equivocado, corrijas y utilices el método correcto, serán menos los problemas y más los beneficios para tu empresa.

Esperamos que esta información sea de utilidad para el éxito de tu Presencia en Internet.

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