Casi 3 de cada 10 pedidos de Walmart se entregan en menos de dos horas, el doble que hace un año
La cadena de tiendas de autoservicio también reportó que en el tercer trimestre de 2026, el 75% de los pedidos llegó el mismo día, un aumento de 1,500 puntos base en comparación con el mismo periodo de 2025.
Actualmente, las entregas desde tienda llegan al 84% de los hogares en México, más de 1,000 puntos base por encima del año anterior.
Walmart de México y Centroamérica busca acelerar las entregas de comercio electrónico. Durante el tercer trimestre de 2026, casi tres de cada 10 pedidos llegaron a los clientes en menos de dos horas, el doble que un año antes, mientras que casi 10% se entregó en menos de una hora, el triple que en el mismo periodo de 2025.
La cadena de tiendas de autoservicio también reportó que en el mismo periodo, el 75% de los pedidos llegó el mismo día, un aumento de 1,500 puntos base en comparación con el tercer trimestre de 2025.
"Nuestra expectativa es que esto se acelere. También estamos operando cada vez más nuestra red de tiendas y capacidades digitales con un sistema integrado", sostuvo Camilo Cañedo, vicepresidente senior de Administración y Finanzas de Walmart de México y Centroamérica.
Al presentar los resultados del tercer trimestre de 2026, el directivo explicó que la empresa también está ampliando el número de ventanas de entrega disponibles para clientes y socios además trabaja con sus socios de crowdsourcing (colaboradores externos) para aumentar la capacidad de reparto ante el crecimiento de la demanda.
Unifica tiendas para agilizar entregas
Como parte de esta estrategia, Walmart unirá Walmart Supercenter y Walmart Express bajo una sola experiencia de compra. Esto permitirá dirigir cada pedido en línea a la tienda más cercana que pueda atenderlo, sin importar el formato, para aprovechar su red de establecimientos, mejorar la disponibilidad de productos y reducir los tiempos de entrega.
Actualmente, las entregas desde tienda llegan al 84% de los hogares en México, más de 1,000 puntos base por encima del año anterior.
La cadena de tiendas de autoservicio espera que la mayor cobertura y la rapidez de las entregas le permitan atraer más clientes y aumentar la frecuencia de compra.
En paralelo, el marketplace de Walmart, donde otros vendedores ofrecen sus productos, creció 12% durante el tercer trimestre del año, después de los retos registrados en periodos anteriores.
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La empresa busca equilibrar este negocio al reducir su dependencia de categorías como computadoras, celulares y línea blanca, así como aumentar el número de vendedores para disminuir la dependencia de sellers individuales.
El comercio transfronterizo, que permite ofrecer productos de otros mercados, ya representa cerca de 13% del marketplace, un aumento de aproximadamente 1,000 puntos base frente al año anterior. Esto amplía la variedad de artículos disponibles para los clientes.
Para Bodega Aurrera, Walmart lanzó One Hallway, una herramienta que permite a los clientes acceder al catálogo completo en un solo lugar y simplifica el proceso de compra.
La empresa reportó resultados iniciales favorables en la tasa de conversión y una fuerte adopción por parte de los clientes.
La cadena minorista también destacó el lanzamiento de Sparky, para el que aprovechó tecnología desarrollada en Estados Unidos con el objetivo de acelerar su implementación en México, en lugar de desarrollar una solución desde cero.