Adopción de IA en el trabajo requiere propósito

La adopción de la inteligencia artificial (IA) en las empresas por moda carece de sentido y para que dé resultados al negocio y los empleados requiere propósitos y objetivos, coincidieron especialistas. 

“Implementar por implementar o entrar en la ola de la IA nada más por entrar no hace sentido. Tenemos que contar primero con una estrategia clara sobre dónde vamos a meter la IA en el negocio y por qué”, dijo Alma Rosa García Puig, CEO GPTW México, durante su participación en el foro Indeed Future Works México.

Al propósito también se suma la cautela es necesaria para lograr una incorporación de esta tecnología con responsabilidad y revisar los resultados que entrega, agregó José Carlos Albo, Global Hiring Director en Cinépolis.

“Soy súperpromotor de que aprovechemos todo lo que se puede de la inteligencia artificial, pero también muy cauteloso de que tengamos la madurez para usarla, pero la capacidad para analizar lo que nos da también”, sostuvo Albo en el panel.

García Puig mencionó que tener el propósito claro para la integración de la IA al negocio es la base, pero requiere un aspecto “fundamental”: ser transparentes y compartirlo con todos los integrantes de la organización.

“Con ser transparentes se debe entender que es llegar con tu equipo a decirle hacia dónde va la organización, qué quiere hacer, cómo va a cambiar la guía y el trabajo de cada uno de los colaboradores, porque esa transparencia también lo que hace es bajar mucho la incertidumbre”, recomendó la especialista.

Los liderazgos tienen un papel clave en la incorporación de estas herramientas, coincidieron los especialistas.

“Hoy tenemos que entender que la inteligencia artificial nos acompaña como profesionales de Recursos Humanos a rediseñar estas habilidades o este skill set que debe de tener nuestro equipo. Hay un compromiso de acompañarlos a desarrollar nuevas competencias y habilidades que les permitan ir un paso más allá”, mencionó Albo.

Resistencias no a la IA, sí a no saber cuál es su lugar

La IA sí encuentra resistencia entre los colaboradores, pero no hacia la herramienta en sí misma sino a qué lugar va a ocupar en la organización.

“Es importante generar estos espacios de confianza en donde el colaborador pueda compartir sus miedos respecto a la IA”, añadió Alma Rosa García Puig.

Otro obstáculo es que los liderazgos no aterrizan al resto de la organización cuál es el objetivo de sumar la IA en sus tareas cotidianas.

"Es una corresponsabilidad entre el liderazgo y las empresas al momento de invertir en las soluciones que realmente necesitan los colaboradores y comiencena hablar el mismo idioma", consideró Patricio Hernández, director de reclutamiento en TP.