Iusacell bonificará a los usuarios que se hayan visto afectados por el proceso de a ctualización tecnológica realizado por el equipo técnico de la empresa durante la primera semana de enero.

La telefónica explico en un comunicado que realizó una ventana de mantenimiento en sus sistemas administrativos, misma que afectó de forma inesperada los sistemas de cobro y de atención telefónica.

Conscientes de los inconvenientes que esto pudo generar, y comprometidos con la preferencia de sus usuarios, Grupo Iusacell ha realizado una bonificación a la cuenta de los usuarios afectados, misma que se verá reflejada en su próxima factura , dijo.

Iusacell no informó a cuánto asciende el monto de la bonificación que realizará a sus usuarios.

La semana pasada se dio a conocer que el Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel) analizaría si la falla que presentaron los servicios de Iusacell en los primeros días de enero, que afectó a 84,000 usuarios a nivel nacional, podría ser motivo para el inicio del procedimiento correspondiente.

nlb